Il tuo itinerario da/per l’aeroporto
La presente guida fornisce un aiuto per agevolare le procedure per la partenza.
Bagagli
Le specifiche del bagaglio a mano e del bagaglio da stiva possono variare a seconda delle compagnie aeree, in termini di numero di articoli che si possono portare con sé, di dimensioni e di peso a seconda del volo, della tariffa e della classe di servizio. Verificateli con la compagnia aerea prima della partenza.
Pianificate in anticipo per evitare lo stress dell'ultimo minuto al momento di fare i bagagli.
È fortemente consigliato mettere i farmaci di vitale importanza nel bagaglio a mano, in modo da non rischiare di rimanere senza in caso di ritardo del bagaglio da stiva.
Mettete gli oggetti di valore, come gioielli, documenti importanti, denaro ecc. nel bagaglio a mano invece che nel bagaglio da stiva.
Etichettate la borsa con il vostro nome e i vostri recapiti.
Documenti di viaggio
A seconda della destinazione, dovrete presentare uno o più documenti fondamentali per il viaggio.
- Carta d'imbarco valida
- Documento d'identità
- Visto (a seconda della nazionalità e della destinazione)
- Certificati di vaccinazione (possibilmente richiesti per alcune destinazioni)
Il controllo dei documenti viene effettuato dalla compagnia aerea in conformità alle leggi e alle procedure dell'aviazione civile, nazionali e internazionali.
Prima di partire, controllate che il passaporto, la carta d'identità e gli eventuali visti siano ancora validi.
Alcuni Paesi richiedono che il passaporto sia valido per un certo periodo di tempo dopo l'arrivo.
I funzionari dell'immigrazione possono anche richiedere ulteriori documenti, come una lettera di invito, la prova che avete prenotato un alloggio o che avete organizzato il trasporto di andata e ritorno.
Potete anche informarvi sui requisiti di ingresso per la vostra destinazione presso il centro viaggi dell'International Air Transport Association (IATA).
Assistenza speciale
Se avete bisogno di un'assistenza speciale, è importante che vi mettiate in contatto con la vostra compagnia aerea almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo, in modo da segnalare la necessità e il tipo di assistenza di cui avete bisogno. Il giorno del volo, dovete presentarvi ai punti designati dell'aeroporto di Atene o al banco del check-in della vostra compagnia aerea all'ora indicata dalla compagnia stessa. Se l'orario non vi è stato comunicato, dovete presentarvi almeno 2 ore prima dell'orario di partenza previsto per il vostro volo.
Procedure di arrivo
L'aeroporto di Atene è servito da autobus pubblici (linee X93, X95, X96, X97), dalla Metro (Linea 3 blu) e dalla rete ferroviaria suburbana.
Linee di autobus espresso per l'aeroporto - OASA Informazioni utili - OASA Linea 3 | ΣΤΑΣΥ (stasy.gr)
Domande frequenti (FAQ) | ΣΤΑΣΥ (stasy.gr)
Gli autobus regionali effettuano corse da/per i porti di Rafina e Lavrio.
Sono disponibili anche i taxi.
In auto, l'aeroporto è solitamente raggiungibile attraverso l'autostrada Attiki Odos.
L'accesso dei veicoli davanti alle aree Partenze e Arrivi è consentito per un massimo di 10 minuti di sosta libera e per un massimo di 2 passaggi al giorno per il prelievo e lo scaricamento dei viaggiatori.
Sono disponibili i parcheggi per la sosta a breve e a lungo termine 1, 2 e 3.
Il parcheggio gratuito nelle aree di Sosta breve 1 e 2 per 20 minuti è valido per tutti per 2 ingressi al giorno.
Assistenza speciale
Se siete viaggiatori che necessitano di assistenza speciale, all'arrivo in aeroporto, a seconda del mezzo di trasporto utilizzato, potrete raggiungere uno dei punti designati per i passeggeri disabili e a mobilità ridotta. I punti designati sono:
Edificio del Terminal principale - Livello Partenze
Punto designato 1 - all'esterno dell'Ingresso 2
Punto designato 2 - Stazione ferroviaria suburbana - Stazione della metropolitana
Punto designato 6 - all'ingresso del Terminal, attraverso l'Ingresso 2
Edificio del Terminal principale - Livello Arrivi
Punto designato 3 - Uscita 4
Punto designato 4 – Parcheggio a breve termine 2
Punto designato 5 – Parcheggio a breve termine 1
I punti designati sono dotati di un sistema di telecomunicazione che consente ai passeggeri che necessitano di assistenza di comunicare all'Ufficio di coordinamento dei servizi di assistenza alle persone con disabilità e/o a mobilità ridotta l'arrivo all'aeroporto di Atene. L'operatore della compagnia aerea del vostro volo viene quindi avvisato di venirvi a prendere nel punto designato.
Vi consigliamo di effettuare il check-in il prima possibile, approfittando del check-in online se disponibile sul sito della vostra compagnia aerea. Verificate con la vostra compagnia aerea l'orario di arrivo in aeroporto per il check-in e la consegna dei bagagli. L'area check-in per tutte le compagnie aeree si trova al livello Partenze (1) del Terminal principale. I pannelli che elencano le compagnie aeree, in base all'ubicazione dei banchi di check-in, sono disponibili all'esterno di ogni ingresso del livello Partenze.
Se siete cittadini dell'UE e viaggiate all'interno della zona Schengen, non dovete passare il controllo passaporti.
Se siete in viaggio da/per un Paese non appartenente all'area Schengen, passerete attraverso il controllo passaporti.
Se state uscendo dall'UE e siete cittadini di un Paese terzo, dovrete passare attraverso il sistema di ingresso/uscita-EES prima di procedere al controllo dei passaporti.
Consultate i requisiti di ingresso tramite la vostra compagnia aerea, l'agente di viaggio o il consolato/ l'ambasciata della vostra destinazione quando pianificate il viaggio.
La dogana in Grecia è l'autorità statale che supervisiona l'importazione, l'esportazione e il trasporto delle merci.
Vi preghiamo di rispettare le norme doganali relative alle somme trasportate, alle autorizzazioni per tabacco e alcolici e alle restrizioni sui prodotti di origine animale.
Dichiarazione di valuta / Alcol e tabacco / Restrizioni sui prodotti di origine animale / Regole aeroportuali
Procedura per il rimborso dell'IVA
I passeggeri che hanno diritto al rimborso dell'IVA devono recarsi con i rispettivi articoli acquistati all'ufficio doganale che si trova di fronte al banco del check-in n. 61 (accesso pubblico), prima del check-in e della consegna dei bagagli, affinché la dogana apponga il timbro sul modulo di rimborso fiscale.
Questo viene accettato solo dopo l'apertura dei banchi del check-in del vostro volo. Il rimborso fiscale è applicabile alle seguenti unità: Global Blue e Planet presso le unità di cambio valuta “ONExchange” situate al livello Partenze nell'Area Non Schengen e al Livello Partenze - Area Schengen (accessibili a tutti i passeggeri).
Per ulteriori informazioni è possibile contattare l'Ufficio per il rimborso delle imposte doganali al numero (+30) 210 3532216
(Partenze - operativo 24 ore su 24) o inviare un'e-mail all'indirizzo mailto:tel.el-venizelos@aade.gr
L'ultima formalità prima di raggiungere il gate di partenza è il controllo di sicurezza.
Al fine di agevolare le procedure di controllo di sicurezza e ridurre così i tempi di attesa ai punti di controllo, siete pregati di rispettare le misure emanate dall'Unione Europea in materia di liquidi e oggetti taglienti nel bagaglio a mano, nonché le norme relative agli oggetti pericolosi.
Il servizio "Fast Lane" è disponibile presso i punti di controllo di sicurezza dell'edificio principale del Terminal, fornito dalle compagnie aeree ai passeggeri idonei, come definito nei loro termini di servizio. Anche quando si utilizza il servizio "Fast Lane", è necessario prevedere un tempo sufficiente per il check-in, i controlli di sicurezza e le procedure di controllo dei passaporti, se necessario, a seconda della destinazione. Attenzione: l'arrivo in ritardo al gate di partenza può comportare il rifiuto dell'imbarco.
Ecco alcune linee guida che contribuiranno ad accelerare le procedure di sicurezza e a ridurre i tempi di attesa ai punti di controllo:
- Preparare i documenti di viaggio (carta d'imbarco, documento d'identità o passaporto)
- Depositare in un contenitore:
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Tutti gli oggetti sfusi nelle tasche, come telefoni cellulari, monete, chiavi, sigarette, ecc.
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Liquidi: È preferibile togliere dal bagaglio a mano il sacchetto richiudibile da 1 litro contenente i liquidi trasportati (link rule).
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Alimenti per bambini. Se avete bisogno di portare a bordo alimenti per bambini e acqua sterilizzata, dovete toglierli dalla borsa e metterli nel contenitore.
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Il sacchetto antimanomissione con i liquidi acquistati nei negozi duty free
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Il computer portatile senza custodia, il tablet o un dispositivo elettronico simile (ricaricatelo prima del volo: se non riuscite ad accendere i vostri dispositivi, potreste non essere in grado di portarli a bordo. Potete ricaricarli gratuitamente in vari punti dell'aeroporto).
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Toglietevi il cappotto/la giacca e la cintura e metteteli in un contenitore separato dagli altri oggetti.
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Se dovete togliere dei gioielli, metteteli in borsa per evitare di dimenticarvi di raccoglierli.
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- Posizionare il bagaglio a mano direttamente sul nastro.
- Se viaggiate con un passeggino, dopo aver confermato alla vostra compagnia aerea che potete trasportarlo, per passare i controlli di sicurezza dovete togliere tutti gli accessori, come il parapioggia, i giochi e la borsa fasciatoio e metterli in un contenitore sul nastro dei controlli di sicurezza. Quindi chiudete il passeggino e mettetelo sul nastro per sottoporlo all'ispezione della macchina a raggi X.
- Passare attraverso il metal detector
(Nota: i metal detector sono programmati sulla base di un algoritmo delle Autorità statali che seleziona
passeggeri a caso per ulteriori controlli. Quindi, anche se non avete del metallo addosso, potrebbe scattare un allarme che indica che siete stati selezionati. Assicuratevi di seguire le istruzioni del personale di sicurezza per completare rapidamente la procedura). Avvisate il personale di sicurezza se avete con voi un dispositivo medico che potrebbe essere influenzato dal passaggio attraverso un metal detector ad arco.
Esplorate un'ampia selezione di grandi marchi internazionali e greci rinomati e iniziate il vostro viaggio nel modo più entusiasmante possibile.
Controllate regolarmente i monitor delle informazioni di volo per verificare se ci sono aggiornamenti sull'orario d'imbarco o informazioni relative al gate. Tenete presente che i gate di partenza sono soggetti a modifiche.
Buon volo!
Atterrare all'aeroporto di Atene
Una volta entrati nel terminal, seguite la segnaletica aeroportuale che indica "Ritiro bagagli/Uscita", passate dal sistema di ingresso/uscita (EES) (applicabile ai cittadini di Paesi terzi), poi dal controllo passaporti (solo per gli arrivi non Schengen) e ritirate il vostro bagaglio. I carrelli per i bagagli si trovano nell'area di Ritiro bagagli. Una volta completate le formalità doganali, uscite dall'area Arrivi.
I passeggeri che sbarcano da tutti i voli in arrivo, escono al livello Arrivi (0) dell'edificio principale del Terminal attraverso le uscite A (non Schengen) o B (Schengen).
Riconsegna dei bagagli / Lost and Found - Oggetti smarriti
Le compagnie aeree e i rispettivi addetti all'assistenza a terra sono responsabili della gestione e della riconsegna dei bagagli all'aeroporto di Atene. Per ulteriore assistenza in merito ai bagagli in ritardo o per gli articoli dimenticati sull'aeromobile, si prega di contattare direttamente la compagnia aerea/il gestore di terra competente.
Sezione dedicata ai link delle compagnie aeree
Schede SIM
Sim Local vi fornisce schede SIM (voce e dati) degli operatori di telecomunicazioni più importanti.
I negozi Sim Local si trovano nell'area di riconsegna dei bagagli e al livello Arrivi, nell'area riservata a tutti gli utenti, tra le uscite 1 e 2.
Incontro con i passeggeri
Se qualcuno viene a prendervi, vi aspetterà nell'area A o B degli Arrivi.
Trasporti
Gli uffici di noleggio auto si trovano agli Arrivi, tra le uscite 3 e 4.
I taxi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nell'apposita area di attesa dei taxi situata all'uscita 3 del livello Arrivi.
C'è un'area d'attesa dedicata ai taxi prenotati, prima della Sosta breve 1, di fronte all'edificio del Terminal principale. Per ulteriori informazioni sulle prenotazioni, contattate l'Attica Taxi
Drivers Association al numero +302105239524 o all'indirizzo email syndikatotaxi@gmail.com.
Il servizio di auto di lusso è disponibile su richiesta ed è situato nella corsia interna del livello Arrivi, tra le uscite 3 e 4. Per ulteriori informazioni, contattate la Limousine Association al numero +306932205853 o all'indirizzo email limovoukourestiou@gmail.com.
La stazione della metropolitana e delle ferrovie suburbane si trova di fronte all'edificio del terminal principale dell'aeroporto, raggiungibile a piedi in 2 minuti. L'ingresso si trova al Livello 1 delle partenze, di fronte all'ingresso 2 dell'edificio principale del Terminal. L'accesso dal livello Arrivi è possibile tramite scale mobili e ascensori all'interno e all'esterno del Terminal presso le uscite 2 e 3. I biglietti possono essere acquistati presso le biglietterie o presso le macchine automatiche all'interno della stazione.
Gli autobus pubblici partono dall'aeroporto dal livello Arrivi, fuori dall'uscita 5. I biglietti possono essere acquistati alla biglietteria davanti all'uscita 5. I biglietti possono essere acquistati anche a bordo dell'autobus tramite pagamento contactless con carte plastificate o NFC, solo per i prodotti a tariffa piena per una singola tratta di autobus espresso dall'aeroporto. Informazioni utili – OASA
L'autobus regionale per il porto di Rafina (KTEL Rafina) parte dal livello Arrivi, tra le uscite 2 e 3, nella corsia esterna, di fronte all'hotel Sofitel. I biglietti sono disponibili solo a bordo dell'autobus.
Collegamento con il porto di Lavrio: autobus regionale per Markopoulo (KTEL Markopoulo) con trasferimento alla linea di autobus regionale di Lavrio a Markopoulo. La linea per Markopoulo parte dal livello Arrivi, tra le uscite 2 e 3, nella corsia esterna, di fronte all'hotel Sofitel. I biglietti sono disponibili sull'autobus.
Nota: frequenza scarsa delle linee di autobus regionali, disponibili solo nelle ore diurne.
Informazioni turistiche
Il Servizio dell'Organizzazione Nazionale Greca del Turismo (GNTO) si occupa di fornire informazioni turistiche e culturali ai turisti, oltre a distribuire materiale informativo per la loro destinazione finale.
L'ufficio si trova al livello Arrivi dell'edificio principale del Terminal, tra le uscite 2 e 3 ed è operativo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 10:00 alle 18:00.
Servizio informazioni aeroportuali
Il nostro personale del Servizio informazioni aeroportuali sarà lieto di assistervi e guidarvi in tutte le questioni relative all'aeroporto ed è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.
Potete recarvi ai banchi informazioni dell'aeroporto al livello Arrivi (uscita 3) e al livello Partenze (tra le entrate 2 e 3), nell'area Arrivi Intra-Schengen (di fronte al Gate B19), nell'area Partenze dell'edificio del Terminal Satellite o in varie zone del terminal.
Potete anche prendere contatto con il Centro del Servizio informazioni aeroportuali al numero +302103530000 o all'indirizzo airport_info@aia.gr
Inoltre, potete anche utilizzare i telefoni rossi disponibili in tutti i terminal, che vi collegheranno direttamente al Centro del Servizio informazioni aeroportuali.
Procedure che potreste dover intraprendere
Se entrate nell'UE all'aeroporto di Atene, dovrete superare il sistema di ingresso/uscita (che si applica ai cittadini di Paesi terzi) e il controllo dei passaporti. Se il vostro prossimo volo vi farà uscire dall'UE, dovrete passare di nuovo attraverso il controllo EES e il controllo passaporti.
Informazioni sul gate e imbarco
Se siete già in possesso della carta d'imbarco per il vostro volo di collegamento, controllate attentamente i monitor delle informazioni sul volo per conoscere i dettagli del vostro gate e procedete secondo la relativa segnaletica.
I gate A1-A23 e B1-B31 si trovano nell'edificio del Terminal principale e i gate C15-C40 nell'edificio del Terminal satellite.
Tenete presente che i gate di partenza sono soggetti a modifiche. Controllate regolarmente i monitor delle informazioni di volo per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
Se non siete in possesso della carta d'imbarco del vostro volo in coincidenza, recatevi al banco trasferimenti più vicino, dove si trovano le varie compagnie aeree e i servizi di assistenza a terra.
Se non c'è personale al banco trasferimenti, potete utilizzare il CUSS o il check-in online per recuperare la carta d'imbarco o recarvi alla sala check-in al livello Partenze (1) dell'edificio principale del Terminal. Seguite la segnaletica del Terminal.
Informazioni sui bagagli
I bagagli vengono solitamente imbarcati per la destinazione finale. Controllate l'etichetta del bagaglio per avere la conferma.
Se la vostra destinazione finale è uno degli aeroporti regionali greci, anche se il vostro bagaglio è stato etichettato per la destinazione finale, potreste doverlo ritirare e sdoganare ad Atene. Chiedete conferma alla vostra compagnia aerea.
Se il vostro bagaglio non è stato registrato per la destinazione finale, seguite le indicazioni per l'Area di riconsegna bagagli situata al Livello 0 dell'edificio principale del Terminal, ritirate il vostro bagaglio, sdoganatelo e recatevi alla Sala check-in al Livello Partenze (1) dell'edificio principale del Terminal. Individuate i banchi di check-in del vostro prossimo volo sui monitor delle informazioni di volo e fate il check-in.
Per ulteriori informazioni, potete rivolgervi allo sportello informazioni dell'aeroporto più vicino o utilizzare uno dei telefoni rossi di cortesia per chiamare il Centro informazioni dell'aeroporto.
Servizi utili all'aeroporto di Atene
