مسار رحلتك في المطار
هذا دليل إرشادي لمساعدتك في إجراءات المغادرة
الأمتعة
قد تختلف مواصفات حقائب اليد وأمتعة الشحن بين شركات الطيران،
من حيث عدد الأغراض المسموح لك بحملها وحجمها ووزنها تبعًا
لرحلتك، وفئة سعر التذكرة، ودرجة الخدمة. تحقق من هذه المواصفات
مع شركة الطيران قبل المغادرة.
ضع في اعتبارك القواعد الخاصة بالعناصر المحظورة والخاضعة للرقابة
والتي تنطبق لدواعٍ أمنية.
وثائق السفر
اعتمادًا على وجهتك، يجب عليك تقديم وثيقة أو أكثر من الوثائق الأساسية لسفرك.
- بطاقة سارية لصعود الطائرة
- بطاقة هوية
- تأشيرة (حسب جنسيتك ووجهتك)
- شهادات التطعيم (قد تكون مطلوبة لبعض الوجهات)
يتم فحص الوثائق من قِبل شركة الطيران وفقًا لقوانين وإجراءات الطيران المدني والقوانين والإجراءات الوطنية والدولية.
قبل السفر، تحقق من أن جواز السفر وبطاقة الهوية الخاصة بك وأي تأشيرات قد تحتاج إليها لا تزال سارية.
تتطلب بعض البلدان أن يظل جواز السفر الخاص بك ساريًا لفترة معينة بعد الوصول.
قد يطلب موظفو الهجرة أيضًا مستندات إضافية مثل خطاب دعوة،
أو دليل على أنك حجزت مكان إقامة، أو إثبات أنك قمت بترتيب وسيلة نقل لمتابعة رحلتك أو العودة.
يمكنك أيضًا الاستعلام عن شروط الدخول إلى وجهتك في مركز
السفر الخاص بالاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا/IATA).https://www.iatatravelcentre.com/
المساعدة الخاصة
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة، فمن المهم الاتصال بشركة الطيران الخاصة بك قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد المحدد لإقلاع رحلتك لإخطارهم بالحاجة إلى المساعدة التي ستحتاج إليها ونوعها. وينبغي عليك الحضور في يوم رحلتك في النقاط المحددة في مطار أثينا أو في مكتب تسجيل الوصول الخاص بشركة الطيران الخاصة بك في الوقت المحدد من قبل شركة الطيران. إذا لم يتم إخطارك بالموعد، فينبغي عليك الحضور قبل ساعتين على الأقل من موعد الإقلاع المحدد لرحلتك الجوية.
إجراءات الوصول
هناك حافلات للنقل العام تغطي خدماتها مطار أثينا (وهي الخطوط أرقام X93 وX95 وX96 وX97)، ومترو الأنفاق (الخط الأزرق 3)، وشبكة السكك الحديدية في الضواحي.
خطوط حافلات المطار السريعة – OASA معلومات مفيدة – OASA الخط 3 | ΣΤΑΣΥ (stasy.gr)
الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة) | ΣΤΑΣΥ (stasy.gr)
تُشغّل الحافلات الإقليمية خطوطًا من/إلى مينائيّ رافينا ولافريو. تتوفر أيضًا سيارات الأجرة.
يمكن عادةً الوصول إلى المطار بالسيارة عبر طريق أتيكي أودوس السريع.
يُسمح بدخول السيارات وانتظارها أمام مناطق المغادرة والوصول لمدة تصل إلى 10 دقائق مجانًا، كما يسمح لها بالمرور لما يصل مرتين يوميًا لاستقبال المسافرين وتوصيلهم.
تتوفر المساحتان رقم 1 و2 لانتظار السيارات لفترات قصيرة والمساحة رقم 3 للانتظار لفترات طويلة.
يتم منح الجميع فترة 20 دقيقة لانتظار السيارات مجانًا في مساحتيّ انتظار السيارات قصيرة المدة رقم 1 و2 دقيقة مع السماح بالدخول مرتين يوميًا.
المساعدة الخاصة
ا كنت من المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة، فعند وصولك
إلى المطار، واعتمادًا على وسائل النقل المستخدمة، يمكنك الوصول إلى إحدى النقاط المخصصة للمسافرين
ذوي الهمم وذوي القدرة المحدودة على الحركة. وهذه النقاط المخصصة هي:
مبنى الركاب الرئيسي - طابق صالات المغادرة
النقطة المخصصة 1 - المدخل الخارجي 2
النقطة المخصصة 2 - محطة السكة الحديدية للضواحي - محطة المترو
النقطة المخصصة 6 - عند دخول صالة المطار، عبر مدخل 2
مبنى الركاب الرئيسي - طابق صالات الوصول
النقطة المخصصة رقم 3 - مخرج 4
النقطة المحددة 4 - مساحة انتظار السيارات رقم 2 لفترة قصيرة
النقطة المحددة 5 - مساحة انتظار السيارات رقم 1 لفترة قصيرة
تم تجهيز النقاط المخصصة بنظام الاتصالات السلكية واللاسلكية، مما يسمح للمسافرين الذين يحتاجون إلى المساعدة بالتواصل مع مكتب تنسيق خدمات المساعدة في مطار أثينا الدولي لذوي الهمم و/أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة عند وصولهم إلى مطار أثينا. يتم بعد ذلك إخطار موظف شركة الطيران
المسؤول عن رحلتك لاستقبالك من النقطة المحددة.
ننصحك بتسجيل الوصول في أقرب وقت ممكن، باستخدام خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت إذا كانت متاحة على موقع شركة الطيران التي تسافر معها. يرجى مراجعة الوقت المطلوب لتسجيل وصولك إلى المطار وتسليم الأمتعة مع شركة الطيران الخاصة بك. تقع منطقة تسجيل الوصول لجميع شركات الطيران في طابق صالات المغادرة (1) من المبنى الرئيسي. توجد لافتات توضح شركات الطيران، بناءً على مكان مكاتب تسجيل الوصول، خارج كل مدخل من مداخل صالات المغادرة.
ذا كنت مواطنًا في دول الاتحاد الأوروبي تسافر داخل منطقة شنغن، فلا يتعين عليك المرور من خلال نقطة تفتيش الجوازات.
إذا كنت مسافرًا من/إلى بلد من خارج منطقة شنغن، فسوف تتوجه إلى نقطة تفتيش الجوازات. إذا كنت مسافرًا خارج الاتحاد الأوروبي وكنت من مواطني دولة ثالثة، فسيتعين عليك المرور عبر نظام الدخول/الخروج (EES) قبل التوجه إلى نقطة تفتيش الجوازات.
يرجى الاستعلام عن متطلبات الدخول من شركة الطيران أو وكيل السفر أو القنصلية/ السفارة في وجهتك عند التخطيط لرحلتك.
الجمارك في اليونان هي سلطة الدولة المشرفة على استيراد وتصدير ونقل البضائع.
يُرجى الامتثال للوائح الجمركية فيما يتعلق بالمبالغ المنقولة وتصاريح التبغ والكحول والقيود المفروضة على المنتجات الحيوانية.
نموذج إعلان العملات / الكحول والتبغ / القيود المفروضة على المنتجات ذات الأصل الحيواني / قوانين المطار
إجراءات استرداد ضريبة القيمة المضافة
يتعين على المسافرين المؤهلين لاسترداد ضريبة القيمة المضافة التوجه بالعناصر المشتراة إلى مكتب الجمارك الواقع مقابل مكتب تسجيل الوصول رقم 61 (المدخل العام)، قبل تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة، حتى يتم ختم نموذج استرداد الضريبة من الجمارك.
ولا يتم قبول هذا إلا بعد فتح مكاتب تسجيل الوصول الخاصة برحلتك. يتم تطبيق استرداد الضريبة في الوحدات التالية: Global Blue وPlanet في وحدات صرافة العملات "ONExchange" الموجودة في صالات المغادرة في المنطقة المخصصة للمسافرين من غير منطقة الشنغن وفي صالات المغادرة - المنطقة المخصصة للشنغن (والتي يمكن لجميع الركاب الوصول إليها).
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بمكتب استرداد الضريبة الجمركية على الرقم (+30) 210 3532216 (صالات المغادرة - تعمل على مدار 24 ساعة) أو إرسال بريد إلكتروني على mailto:tel.el-venizelos@aade.gr
آخر إجراء رسمي قبل الوصول إلى بوابة المغادرة هو التفتيش الأمني.
لتسهيل إجراءات التفتيش الأمني وبالتالي تقليل وقت الانتظار في نقاط المراقبة، يرجى الالتزام بالتدابير التي سنها الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالسوائل والأشياء الحادة في حقائب اليد، وكذلك اللوائح المتعلقة بالأشياء الخطرة.
تتوفر خدمة"Fast Lane (الخط السريع)" في نقاط التفتيش الأمني في مبنى الركاب الرئيسي التي تقدمها شركات الطيران للمسافرين المؤهلين على النحو المحدد في شروط الخدمة الخاصة بها. حتى عند استخدام خدمة"Fast Lane (الخط السريع)"، يجب عليك إتاحة متسع من الوقت لإجراءات تسجيل الوصول والفحوصات الأمنية وإجراءات تفتيش الجوازات، إذا لزم الأمر، وفقًا لوجهتك. يرجى ملاحظة أن الوصول المتأخر إلى بوابة المغادرة قد يؤدي إلى منعك من الصعود إلى الطائرة.
فيما يلي بعض الإرشادات التي ستساعد في تسريع العملية الأمنية وتقليل أوقات الانتظار في نقاط التفتيش:
- جهّز مستندات السفر الخاصة بك (بطاقة الصعود إلى الطائرة أو بطاقة الهوية أو جواز السفر)
- يرجى وضع ما يلي في السلة:
- أي أغراض سائبة في جيوبك مثل الهواتف المحمولة والعملات المعدنية والمفاتيح والسجائر وما إلى ذلك.
- والتي تحتوي على السوائل التي تحملها المواد السائلة: من الأفضل إزالة الحقيبة القابلة لإعادة الإغلاق بسعة لتر واحد من حقيبة يدك
- أغذية الأطفال - إذا كنت بحاجة إلى حمل أغذية الأطفال والمياه المعقمة على متن الطائرة، فعليك إخراجها من حقيبتك ووضعها في السلة.
- الحقيبة المقاومة للتلاعب التي تحتوي على السوائل التي يتم شراؤها من الأسواق الحرة
- جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بدون حقيبته أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني مماثل (اشحنه قبل السفر لأنك لو لم تتمكن من تشغيل أجهزتك، فقد لا تتمكن من حملها على متن الطائرة. ويمكنك شحنها مجانًا في نقاط مختلفة حول المطار).
-
ينبغي عليك إزالة معطفك/سترتك وحزامك، ووضعها في سلة منفصلة عن الأغراض الأخرى.
-
إذا كنت بحاجة إلى إزالة المجوهرات، فيرجى وضعها في حقيبتك لتجنب نسيان استلامها.
-
ضع حقيبة اليد الخاصة بك مباشرة على السير الناقل.
-
إذا كنت مسافرًا بعربة أطفال، فعليك التأكد أولاً من شركة الطيران التي تسافر معها
من أنه يمكنك حملها، ولكي تتوجه إلى نقطة التفتيش الأمني، فسيكون عليك إزالة جميع الملحقات، مثل
غطاء الحماية من المطر والألعاب وحقيبة الحفاضات ووضعها في سلة على السير الناقل لعملية التفتيش الأمني.
ثم أغلق العربة وضعها على السير الناقل لتخضع للتفتيش في جهاز الأشعة السينية.
-
مرّ عبر جهاز الكشف عن المعادن (ملاحظة: يتم برمجة أجهزة الكشف عن المعادن بناءً على خوارزمية السلطات الحكومية والتي تختار الركاب عشوائيًا لإجراء عمليات تفتيش إضافية. لذا حتى إذا لم تكن تحمل معادن، فقد يصدُر صوت إنذار يشير إلى أنه تم اختيارك. يرجى الحرص على اتباع تعليمات موظفي الأمن لإتمام الإجراءات في وقت قصير). يرجى إبلاغ موظفي الأمن إذا كان معك أي جهاز طبي قد يتأثر بالمرور عبر جهاز الكشف عن المعادن الموجود في الممر.
استكشف مجموعة واسعة من أفضل العلامات التجارية العالمية واليونانية الشهيرة واستمتع بقضاء رحلة بأكثر الطرق بهجة.
تحقق بانتظام من شاشات معلومات الرحلة للحصول على أي تحديث بشأن وقت صعودك إلى الطائرة أو معلومات البوابة. كن على علم بأن بوابات المغادرة عرضة للتغيير.
رحلة سعيدة!
الهبوط في مطار أثينا
عند دخول صالة الوصول، اتبع لافتات المطار التي تشير إلى "استلام الأمتعة/الخروج"،
ومر عبر نظام الدخول/الخروج (EES) (ينطبق على مواطني البلدان غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي)، ثم تفتيش الجوازات (للقادمين من خارج منطقة شنغن فقط) واستلم أمتعتك. يمكن العثور على عربات الأمتعة في منطقة استلام الأمتعة. بمجرد الانتهاء من الإجراءات الجمركية، اخرج من منطقة صالات الوصول. يمكن للمسافرين الخارجين من جميع الرحلات القادمة الخروج من طابق صالات الوصول (0) في مبنى الركاب الرئيسي
من المخرج (A) (لغير المسافرين من خارج منطقة شنغن) أو (B) (للمسافرين من منطقة شنغن).
تسليم الأمتعة / المفقودات تتحمل شركات الطيران ووكلاء المناولة الأرضية التابعون لها مسؤولية مناولة الأمتعة وتسليمها في مطار أثينا. للحصول على مزيد من المساعدة فيما يتعلق بالأمتعة المتأخرة، أو الأغراض المنسية على متن الطائرة، يرجى الاتصال بشركة الطيران/موظف المناولة الأرضية المختصة مباشرةً.
بطاقات SIM
توفر لك شركة Sim Local بطاقات SIM (للاتصالات الصوتية والبيانات) من شركات الاتصالات الرائدة.
تقع متاجر Sim Local في منطقة استلام الأمتعة وطابق صالات الوصول، في المنطقة المخصصة لجميع المستخدمين، بين المخرجين 1 و2.
استقبال المسافرين
إذا كان هناك من يقابلك، فسوف ينتظرك في المنطقة (A) أو (A) من صالات الوصول.
وسائل النقل
توجد مكاتب تأجير السيارات في صالات الوصول بين المخرجين 3 و4.
تتوفر سيارات الأجرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في منطقة انتظار سيارات الأجرة المخصصة الواقعة عند المخرج 3 من طابق صالات الوصول.
توجد منطقة انتظار مخصصة لسيارات الأجرة المحجوزة مسبقًا، قبل موقف انتظار السيارات قصير المدة 1، مقابل مبنى الركاب الرئيسي. لمزيد من المعلومات حول الحجوزات، يرجى الاتصال بشركة سائقي سيارات الأجرة في أتيكا Attica Taxi Drivers Association على الرقم +302105239524 أو عبر البريد الإلكتروني syndikatotaxi@gmail.com
تتوفر خدمة السيارات الفاخرة عند الطلب وتقع في الممر الداخلي لطابق صالات الوصول، بين المخرجين 3 و4. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بشركة الليموزين Limousine Association على الرقم +306932205853 أو البريد الإلكتروني على limovoukourestiou@gmail.com.
تقع محطة مترو الأنفاق والسكك الحديدية للضواحي مقابل مبنى الركاب الرئيسي بالمطار على مسافة دقيقتين سيرًا على الأقدام. يقع المدخل في الطابق الأول من صالات المغادرة، مقابل المدخل 2 من مبنى الركاب الرئيسي. يمكن الوصول من طابق صالات الوصول عن طريق السلالم المتحركة والمصاعد داخل وخارج مبنى الركاب عند المخرجين 2 و3. يمكن شراء التذاكر من الكبائن المجهزة بالموظفين أو من الماكينات الآلية داخل المحطة.
تنطلق حافلات النقل العام من المطار من طابق صالات الوصول خارج مخرج 5. يمكن شراء التذاكر من شباك التذاكر
خارج مخرج 5. يمكنك أيضًا شراء التذاكر داخل الحافلة عبر الدفع بدون تلامس باستخدام البطاقات البلاستيكية أو التي تعتمد على تقنية NFC، ولا ينطبق ذلك إلا على تذاكر السفر المدفوعة بالكامل لمسار واحد للحافلات السريعة من المطار.معلومات مفيدة – OASA
تنطلق الحافلة الإقليمية المتجهة إلى ميناء رافينا (KTEL Rafina)، من طابق صالات الوصول، بين المخرجين 2 و3، في الممر الخارجي، مقابل فندق سوفيتيل. تتوفر التذاكر داخل الحافلة فقط.
الربط بميناء لافريو: الحافلة الإقليمية المتجهة إلى ماركوبولو (KTEL Markopoulo) مع النقل إلى خط حافلات لافريو الإقليمي في ماركوبولو. ينطلق الخط إلى ماركوبولو من طابق صالات الوصول، بين المخرجين 2 و3، في الممر الخارجي، مقابل فندق سوفيتيل. تتوفر التذاكر في الحافلة.
ملاحظة: تتحرك خطوط الحافلات الإقليمية في مواعيد متباعدة، وتتوفر فقط خلال ساعات النهار.
الاستعلامات السياحية
تقدم خدمة المنظمة الوطنية للسياحة اليونانية (GNTO) معلومات سياحية وثقافية للسياح وتوفر أيضًا مواد إعلامية لوجهتهم النهائية. يقع المكتب في طابق صالات الوصول في مبنى الركاب الرئيسي، بين المخرجين 2 و3، ويعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 صباحًا إلى 08:00 مساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً.
خدمات استعلامات المطار
سيكون موظفو استعلامات المطار لدينا سعداء بمساعدتك وإرشادك في جميع الأمور المتعلقة بالمطار، وهم متاحون يوميًا على مدار 24 ساعة.
يمكنك العثور عليهم في مكاتب استعلامات المطار في طابق صالات الوصول (المخرج 3) وطابق صالات المغادرة (بين المدخلين 2 و3)، أو في منطقة صالات الوصول داخل منطقة شنغن (مقابل البوابة B19)، أو في منطقة صالات المغادرة في مبنى الركاب الفرعي، أو من خلال التجوال في جميع أنحاء مناطق الصالة.
يمكنك أيضًا الاتصال بهم في مركز خدمات استعلامات المطار على الرقم +302103530000 أو على airport_info@aia.gr بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استخدام الهواتف الحمراء المتوفرة في جميع أنحاء مباني الركاب، والتي تربطك مباشرة بمركز خدمات استعلامات المطار.
الإجراءات التي قد تمر من خلالها
إذا كنت تدخل إلى دول الاتحاد الأوروبي عبر مطار أثينا، فسيتعين عليك المرور عبر نظام الدخول/الخروج (ينطبق على مواطني البلدان غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي) وتفتيش الجوازات. إذا كنت ستغادر من الاتحاد الأوروبي في رحلتك التالية، فسيتعين عليك المرور عبر نظام الدخول/الخروج وتفتيش جوازات السفر مرة أخرى.
معلومات البوابة والصعود للطائرة
إذا كان لديك بالفعل بطاقة الصعود للطائرة الخاصة برحلة الربط الخاصة بك، يرجى مراجعة شاشات معلومات الرحلة بعناية لمعرفة تفاصيل البوابة الخاصة بك والتوجه وفقًا للافتات ذات الصلة.
تقع البوابات A1 حتى A23 وB1 حتى B31 في مبنى الركاب الرئيسي وتقع البوابات C15 حتى C40 في مبنى الركاب الفرعي.
يرجى العلم بأن بوابات المغادرة قابلة للتغيير. تحقق بانتظام من شاشات معلومات الرحلات لمعرفة أي تحديثات.
إذا لم يكن لديك بطاقة الصعود للطائرة الخاصة برحلتك المتصلة، يرجى التوجه إلى
أقرب مكتب تحويل يعمل به موظفو شركات الطيران المختلفة وموظفو المناولة الأرضية.
إذا لم يكن هناك موظفون في مكتب التحويل، فيمكنك استخدام وحدة CUSS المتاحة أو وحدة تسجيل الوصول عبر الإنترنت لاسترجاع بطاقة الصعود أو يمكنك التوجه إلى صالة تسجيل الوصول في طابق صالات المغادرة (1) من مبنى الركاب الرئيسي. اتبع لافتات المبنى.
معلومات الأمتعة
عادةً ما يتم تسليم الأمتعة المنقولة وتوصيلها إلى الوجهة النهائية. يرجى التحقق من بطاقة الأمتعة الخاصة بك
للتأكد من ذلك.
إذا كانت وجهتك النهائية هي أحد المطارات الإقليمية اليونانية، حتى إذا تم وضع علامة على أمتعتك
للوجهة النهائية، فقد يتعين عليك استلامها وتخليصها من الجمارك في أثينا. يرجى
التحقق مع شركة الطيران التي تسافر معها.
إذا لم يتم فحص أمتعتك حتى الوجهة النهائية، فاتبع
العلامات الخاصة بمنطقة استلام الأمتعة الموجودة في الطابق 0 من مبنى الركاب الرئيسي، واستلم أمتعتك
وقم بإتمام إجراءات التخليص الجمركي، ثم توجه إلى صالة تسجيل الوصول في الطابق (1) من
مبنى الركاب الرئيسي. ابحث عن مكاتب تسجيل الوصول لرحلتك التالية على شاشات معلومات الرحلة
وقم بتسجيل الوصول.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بأقرب مكتب استعلامات متاح في المطار
أو استخدام أي من الهواتف الحمراء المجانية للاتصال بمركز استعلامات المطار.