Διακυβέρνηση Βιώσιμης Ανάπτυξης
Στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, δίνουμε προτεραιότητα στη βιώσιμη ανάπτυξη, ενσωματώνοντας το Περιβάλλον, την Κοινωνία και τη χρηστή Διακυβέρνηση (ESG) σε κάθε πτυχή της λειτουργίας μας και στις δημόσιες εκθέσεις που δημοσιεύουμε. Αυτή η προσέγγιση υπογραμμίζει την αφοσίωσή μας στην ανάπτυξη βιώσιμων πρακτικών και στην εταιρική κοινωνική ευθύνη. Ανταποκρινόμενος στην ολοένα αυξανόμενη ρυθμιστική εποπτεία και τους περιορισμούς που εισάγει, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών συνεχίζει να προάγει πρακτικές βιώσιμης ανάπτυξης, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση και συμβάλλοντας ενεργά στη διαμόρφωση ενός πιο πράσινου μέλλοντος για τις αεροπορικές μεταφορές.
| Κυριότερα σημεία ESG & η προσέγγιση του ΔΑΑ | |
|---|---|
| ESG | Ο ΔΑΑ |
| Τα ESG θέματα είναι θεμελιώδη για τις επιχειρήσεις, ενώ συγκεντρώνουν ολοένα και περισσότερο ενδιαφέρον από το σύνολο των Ενδιαφερομένων Μερών, συμπεριλαμβανομένων των δανειστών, των ρυθμιστικών αρχών και των φορέων της τοπικής και διεθνούς αεροδρομιακής κοινότητας. | Ο ΔΑΑ αναπτύσσεται, επικοινωνεί και ενεργεί βάσει ενός σαφούς Περιβαλλοντικού και Κοινωνικού οράματος, το οποίο αποτυπώνει τους φιλόδοξους στόχους και δυνατότητές του σε όλους του πυλώνες του ESG. Σε αυτήν την κατεύθυνση, ο ΔΑΑ έχει ασκήσει δέουσα επιμέλεια για τη διαχείριση περιβαλλοντικών και κοινωνικών θεμάτων. |
| Περιβάλλον: Ο ΔΑΑ πρωτοστατεί στην υλοποίηση δράσεων στοχευμένων στην προστασία του περιβάλλοντος, τόσο εντός όσο και εκτός της περιμέτρου του Αεροδρομίου, καθώς βρίσκεται σε τροχιά υλοποίησης για την επίτευξη των φιλόδοξων στόχων που έχει θέσει για το εγγύς μέλλον, όπως μεταξύ άλλων, για την επίτευξη μηδενικών εκπομπών άνθρακα. | Ο ΔΑΑ θα συνεχίσει να είναι πρωτοπόρος στο πεδίο της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας, θέτοντας υψηλά τον πήχη, πέρα από την απλή συμμόρφωση, όσον αφορά στην επίτευξη μηδενικού ισοζυγίου εκπομπών άνθρακα σε ό,τι αφορά στη λειτουργία του Αεροδρομίου, υποστηρίζοντας ταυτόχρονα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη του προς την ίδια κατεύθυνση. |
| Κοινωνικά: Ο ΔΑΑ επενδύει στη διαμόρφωση θετικού κοινωνικού αποτυπώματος, υποστηρίζοντας την ανάπτυξη της περιοχής όπου εδρεύει, καθιερώνοντας το Αεροδρόμιο ως ένα θετικό περιβάλλον εργασίας και παρέχοντας στους πελάτες του ποιοτικές υπηρεσίες. Ο ΔΑΑ συμβάλλει στην οικονομική ανάπτυξη της Αθήνας, της περιοχής όπου εδρεύει, και της χώρας, μέσω της στοχευμένης και στρατηγικής δράσης του για υπεύθυνη τουριστική ανάπτυξη. | Ο ΔΑΑ θα αναπτύξει περαιτέρω τον ενεργό ρόλο του στην οικονομική ανάπτυξη της περιοχής και θα αξιοποιήσει τη μοναδική του θέση στο οικοσύστημα του Τουρισμού, ώστε να φέρει την Αθήνα στο προσκήνιο ως βιώσιμο προορισμό, καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, με ένα στρατηγικό σχέδιο που θα διασφαλίζει εξαιρετικής ποιότητας εμπειρίες στους πελάτες του. |
|
Διακυβέρνηση: Η διακυβέρνηση του ΔΑΑ χαρακτηρίζεται από υψηλά πρότυπα επιχειρηματικής δεοντολογίας, εκπόνησης εταιρικών αναφορών (π.χ. μια από τις πρώτες μεγάλες ελληνικές εταιρείες που ακολούθησε τα επικαιροποιημένα πρότυπα GRI 2021) και συνεπή δέσμευση με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη εντός κι εκτός Εταιρείας. |
Ο ΔΑΑ προγραμματίζει να ενσωματώσει σε ακόμα μεγαλύτερο βαθμό τα ESG θέματα στην καθημερινή του δραστηριότητα, αναθεωρώντας τις εταιρικές διαδικασίες και πολιτικές και αξιολογώντας τον αντίκτυπο των πυλώνων του ESG στη λήψη εταιρικών αποφάσεων. |
Βιώσιμη Ανάπτυξη: Η ολοκληρωμένη προσέγγιση και δέσμευση του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών
Ο ΔΑΑ δεσμεύεται για την ενίσχυση της βιώσιμης ανάπτυξης, μέσω μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης σε ό, τι αφορά στη διακυβέρνηση και μέσω εταιρικής δέσμευσης σε θέματα Περιβάλλοντος, Κοινωνίας και Διακυβέρνησης (ESG). Η βιώσιμη ανάπτυξη αποτελεί θεμέλιο λίθο της στρατηγικής μας, ευθυγραμμισμένη με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (UN SDGs). Η προσέγγισή μας ενσωματώνει πρότυπα δεοντολογίας και περιβαλλοντική ευθύνη, με γνώμονα το Παγκόσμιο Σύμφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact).
Βασικά σημεία:
Στρατηγική Βιώσιμης Ανάπτυξης: Η Πολιτική Βιώσιμης Ανάπτυξης καθορίζει το πλαίσιο ESG (Περιβάλλον, Κοινωνία και Εταιρική Διακυβέρνηση) της Eταιρείας, διασφαλίζοντας διαφάνεια και υπευθυνότητα. Χρησιμοποιώντας πρακτικές όπως οι ετήσιες Αναλύσεις Ουσιαστικότητας, αποτυπώνουμε με ακρίβεια και διαφάνεια τις δράσεις και τις πρωτοβουλίες μας. Αυτές οι προσπάθειες περιγράφονται στον Ετήσιο Απολογισμό και την Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης, αναδεικνύοντας τη δέσμευσή μας για βιώσιμη ανάπτυξη και υπεύθυνη εταιρική συμπεριφορά.
Εποπτεία Διακυβέρνησης: Ο έλεγχος από την Επιτροπή Ελέγχου του Διοικητικού Συμβουλίου του ΔΑΑ, διασφαλίζει, μεταξύ άλλων, την αρτιότητα των εκθέσεων βιώσιμης ανάπτυξης. Η διευρυμένη σύνθεση της Επιτροπής Βιώσιμης Ανάπτυξης της Εταιρείας προάγει τη συνεργασία με στόχο μια ολιστική προσέγγιση αναφορικά με τις πρωτοβουλίες βιώσιμης ανάπτυξης.
Πρότυπα Δεοντολογίας: Η τήρηση υψηλών προτύπων δεοντολογίας αποτελεί θεμελιώδη αρχή που διέπει τη λειτουργία της Εταιρείας. Στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών εφαρμόζεται ένα ολοκληρωμένο σύστημα, που διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο. Το σύστημα αυτό διαμορφώνουν ο Κώδικας Εταιρικής Δεοντολογίας, Πολιτικές κατά της Διαφθοράς, της Απάτης και Διαχείρισης σχετικών Αναφορών, καθώς και εξειδικευμένη εκπαίδευση σε τακτική βάση.
Προάσπιση Βιώσιμων Επιχειρησιακών Πρακτικών: Προασπίζουμε τις βιώσιμες επιχειρησιακές πρακτικές σε εθνικό, ευρωπαϊκό και κλαδικό επίπεδο και συνεργαζόμαστε με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη, για την προώθηση αναπτυξιακών πρωτοβουλιών και την ενίσχυση της διαφάνειας.
Μέτρηση Επιδόσεων: Οι μη χρηματοοικονομικές επιδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των στόχων και δεικτών (KPIs) βιώσιμης ανάπτυξης, παρακολουθούνται και αξιολογούνται με λεπτομερή ανάλυση στον Ετήσιο Απολογισμό και την Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξής μας.
Ενσωμάτωση των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ στη Στρατηγική του ΔΑΑ: Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών ευθυγραμμίζει τις προτεραιότητές του με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ, εστιάζοντας στα ανθρώπινα δικαιώματα, τις εργασιακές σχέσεις, το περιβάλλον και την καταπολέμηση της διαφθοράς σε όλες τις δραστηριότητές του.
Στον ΔΑΑ, στηρίζουμε την ηθική επαγγελματική συμπεριφορά, τη διαφάνεια και τη βιώσιμη ανάπτυξη, προωθώντας ένα εταιρικό περιβάλλον που βασίζεται στην εμπιστοσύνη και την ακεραιότητα.
O ουσιαστικός διάλογος, με όρους διαφάνειας και συμμετοχικότητας σε όλο το εύρος των δραστηριοτήτων μας, με το σύνολο των Ενδιαφερομένων Μερών (Stakeholders) αποτελεί προτεραιότητα:
-
Ανοιχτός διάλογος: Συνεργαζόμαστε με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη, με διαρκή και ουσιαστικό διάλογο διαμέσου ποικίλων διαύλων επικοινωνίας και ουσιαστικής συνεργασίας.
-
Μηχανισμοί ανατροφοδότησης: Λαμβάνoυμε αποφάσεις και διαμορφώνουμε τη στρατηγική μας, αξιολογώντας τις απόψεις των Ενδιαφερομένων Μερών μας
-
Συνεργασία: Συνεργαζόμαστε στενά με πελάτες, συνεργάτες και τοπικές κοινωνίες μέσω δομημένων πρακτικών, όπως η λειτουργία επιτροπών και εργαστηρίων.
-
Αλληλεπίδραση με τις τοπικές κοινότητες και την κοινωνία ευρύτερα: Αλληλοεπιδρούμε με τις τοπικές αρχές και δίνουμε βήμα σε επιβάτες και καταναλωτές μέσω ερευνών και συστημάτων ανατροφοδότησης.
Τηρώντας τη δέσμευσή μας για διαφάνεια και λήψη συμπεριληπτικών αποφάσεων, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη, συμπεριλαμβανομένων των Εργαζομένων, των Συνεργατών, των Πελατών, των ΜΚΟ και των Μετόχων.
Ενεργός συμμετοχή των Ενδιαφερομένων Μερών
Στον ΔΑΑ, δίνουμε προτεραιότητα στη διαφάνεια και στη συνεργασία με το σύνολο των Ενδιαφερομένων Μερών μας, λαμβάνοντας υπόψη τις θέσεις/σχόλια/παρατηρήσεις τους για τη διαμόρφωση της εταιρικής στρατηγικής. Παρακάτω παρουσιάζεται ο τρόπος με τον οποίο προωθούμε την ανοιχτή επικοινωνία και την ενεργό συμμετοχή:
Ανοιχτή επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη
Συμμετέχουμε σε έναν ουσιαστικό διάλογο με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη μέσω ποικίλων καναλιών, όπως οι ανοιχτές διαβουλεύσεις και οι δομημένες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής σε επιτροπές και ειδικά εργαστήρια. Αυτή η προσέγγιση μας επιτρέπει να συγκεντρώνουμε πολύτιμη ανατροφοδότηση και γνώσεις από Εργαζόμενους, Συνεργάτες, Πελάτες, ΜΚΟ και Μετόχους.
Εργαλεία επικοινωνίας
Προς ενίσχυση της διαφάνειας και της προσβασιμότητας, αξιοποιούμε ένα ευρύ φάσμα εργαλείων επικοινωνίας:
-
Δελτία τύπου και εκδηλώσεις: Η έγκαιρη παροχή πληροφόρησης και η διαρκής συνεργασία με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης διασφαλίζουν, σε μεγάλο βαθμό, την ορθή ενημέρωση του συνόλου των Ενδιαφερομένων Μερών.
-
Εταιρικές εκδόσεις: Οι τακτικές εκθέσεις, όπως ο Ετήσιος Απολογισμός και η Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης, καθώς και εξειδικευμένες εταιρικές εκδόσεις, παρέχουν ολοκληρωμένη πληροφόρηση προς κάθε ενδιαφερόμενο.
-
Σχέσεις με επενδυτές: Λεπτομερής πληροφόρηση στην ειδική ιστοσελίδα «Σχέσεις με τους Επενδυτές»: Εύκολη πρόσβαση μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του ΔΑΑ και απευθείας επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών - Επικοινωνία Μετόχων (aia.gr)).
-
Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: Η τηλεφωνική γραμμή «Σας Ακούμε», έχει διαμορφωθεί ειδικά για την άμεση αντιμετώπιση των ανησυχιών και των παραπόνων, αναφορικά με θέματα αεροπορικού θορύβου.
-
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Διαδραστικές πλατφόρμες εξασφαλίζουν την αδιάλειπτη συνεργασία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη.
-
Επιτροπές και φορείς συλλογικής εκπροσώπησης: Ενεργός συμμετοχή στις εξελίξεις του κλάδου και ανάπτυξη συνεργασιών.
-
Ανοιχτός διάλογος: Διοργάνωση διαβουλεύσεων και διατήρηση ανοιχτών διαύλων για διαρκή διάλογο.
-
Ανατροφοδότηση για τον Ετήσιο Απολογισμό και την Έκθεση Βιωσιμότητας: Η συλλογή απόψεων των Eνδιαφερόμενων Mερών σχετικά με το περιεχόμενο του Ετήσιου Απολογισμού και της Έκθεσης Βιώσιμης Ανάπτυξης συμβάλλει στην ενσωμάτωση των προσδοκιών τους στις στρατηγικές αποφάσεις της Εταιρείας και στη διαμόρφωση των μελλοντικών εκθέσεων.
-
Κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 24/7: Άμεση πληροφόρηση και υποστήριξη μέσω του Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης του ΔΑΑ.
-
Επίσημη ιστοσελίδα και εσωτερικό δίκτυο (Intranet): Kύρια σημεία πληροφόρησης και άμεση πρόσβαση στα πλέον επικαιροποιημένα δεδομένα.
Αυτά τα εργαλεία μας επιτρέπουν να ενσωματώνουμε την άποψη των Ενδιαφερομένων Μερών στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ενισχύοντας τη δέσμευσή μας για διαφάνεια, υπεύθυνη διακυβέρνηση και βιώσιμες πρακτικές.
Όλα αυτά τα χρόνια, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ΔΑΑ) έχει τιμηθεί αναγνωριστεί με αναγνωρισμένου κύρους σημαντικά βραβεία, για την προσέγγισή του στη διαχείριση θεμάτων η που εφαρμόζει αναφορικά με τη διαχείριση θεμάτων περιβάλλοντος, κοινωνικής ευθύνης και εταιρικής διακυβέρνησης (ESG).
Ειδικότερα:
Προσέγγιση Βιώσιμης Ανάπτυξης
- 2023 - Βραβείο «Υψηλότερης Ανθεκτικότητας & Βιωσιμότητας» του ACI Europe στην κατηγορία 25-40 εκατομμυρίων επιβατών
- 2018 - Βραβείο Αριστείας Εταιρικών Υποθέσεων για τον Απολογισμό Βιωσιμότητας 2018
- 2015 - Hellenic Management Association: Βραβείο «Corporate Affairs Excellence» Award για το εταιρικό πρόγραμμα «i-mind» στην κατηγορία «Εταιρεία & Ενδιαφερόμενα Μέρη»
- 2015 - Βραβεία Μεταφορών & Logistics 2015: Βραβείο «Εξαιρετικής Επίδοσης» στην Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ)
- 2015 - Βραβεία Μεταφορών & Logistics 2015: Διάκριση «Εξαιρετικής Επίδοσης» για την υλοποίηση κοινής πλατφόρμας επικοινωνίας για την κοινότητα Cargo
- 2015 - Βραβείο Διαχείρισης Εγκαταστάσεων 2015: Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Αντίκτυπος στην Βιώσιμη Ανάπτυξη» (Impact on Sustainability)
- 2006 - ATRS Business Efficiency Excellence: Βραβείο επιλαχόντων
- 2004 - Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Βραβείο GreenLight
Διαχείριση ενέργειας
- 2022 - ACI Europe: Βραβείο καλύτερου αεροδρομίου στην κατηγορία 25-40 εκατομμυρίων επιβατών – Τιμητικός Έπαινος για το πρωτοποριακό πρόγραμμα ROUTE 2025
- 2017 - Βραβεία Energy Mastering 2017: Χρυσό Βραβείο για την αδειοδοτημένη δραστηριότητα του ΔΑΑ ως «Διαχειριστής Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας»
- 2015 - Βραβεία Energy Mastering 2015– Αργυρό Βραβείο
- 2008 - Ευρωπαϊκή Επιτροπή: «Βραβείο Πράσινου Κτιρίου» για την επίτευξη αξιοσημείωτης εξοικονόμησης ενέργειας
Περιβάλλον
- 2016 Ecopolis - Βραβεία Περιβαλλοντικής Συνείδησης: Βραβείο για την προστασία της βιοποικιλότητας και τη διαχείριση της άγριας ζωής
- 2016 - Περιβαλλοντικά Βραβεία: Χρυσό Βραβείο στις κατηγορίες «Μείωση Κατανάλωσης Νερού» και «Αποτελεσματική Διαχείριση Νερού» – Μεγάλο Βραβείο για τη συνολική Διαχείριση του Νερού
- 2015 - Βραβεία Διαχείρισης Απορριμάτων & Ανακύκλωσης – Χρυσό Βραβείο
- 2014 - Ευρωπαϊκά Επιχειρηματικά Βραβεία για το Περιβάλλον: 1η θέση στην κατηγορία «Περιβαλλοντική Διαχείριση» και Διάκριση στην κατηγορία «Προστασία της Βιοποικιλότητας»
- 2013 - ACI EUROPE: Βραβείο «Eco – Innovation»
- 2005 - 46η Διεθνής Έκθεση Αεροναυτικής του Παρισιού: Βραβείο Αεροδιαστημικής Βιομηχανίας στην κατηγορία «Υποδομές & Περιβάλλον»
Κοινωνία
- 2004 - Ευρωπαϊκό Ίδρυμα Διαχείρισης Ποιότητας (European Foundation Quality Management - E.F.Q.M.): Βραβείο «Δέσμευση στην Αριστεία» για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού
- 2003 - KPMG «6ο Συμπόσιο Ανθρώπινου Δυναμικού»: Βραβείο Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού
Πολιτισμός
- 2023 - Βραβεία Τουρισμού 2023: Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Πολιτιστικές Εκθέσεις»
- 2019 - Βραβεία Τουρισμού 2019: Χρυσό Βραβείο στις κατηγορίες «Τουρισμός & Πολιτισμός» και «Προορισμοί: Τουριστικά αξιοθέατα»
Οι παραπάνω διακρίσεις αντικατοπτρίζουν τη διαρκή μας δέσμευση για βιώσιμη ανάπτυξη και εταιρική ευθύνη, ενισχύοντας την αφοσίωσή μας στην περιβαλλοντική διαχείριση, την κοινωνική δέσμευση και τη διακυβέρνηση που διέπεται από υψηλά πρότυπα δεοντολογίας.
