Την επιτυχημένη και σταθερή πορεία του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών αντανακλούν τα αποτελέσματα της ετήσιας ανεξάρτητης έρευνας "Global Airport Monitor" του Παγκόσμιου Οργανισμού Αερομεταφορων (ΙΑΤΑ) για το 2003.
Στην κατηγορία μας: Στην ιδιαίτερα ανταγωνιστική κατηγορία των αεροδρομίων με επιβατική κίνηση έως 15 εκατομμύρια ετησίως, το αεροδρόμιο "Ελευθέριος Βενιζέλος" κατέχει, για δεύτερη συνεχή χρονιά, την 1η θέση στην Ευρώπη για τη "Συνολική Ικανοποίηση Επιβατών", ενώ στην παγκόσμια κατάταξη βρίσκεται στη 2η θέση, μετά το αεροδρόμιο του Κέιπ Τάουν της Ν. Αφρικής, που πρόσφατα αναβαθμίσθηκε αποκτώντας νέο αεροσταθμό. Στη συνολική κατάταξη:
Αλλά και στη συνολική κατάταξη (ανεξαρτήτως κατηγορίας επιβατικής κίνησης) το αεροδρόμιο της Αθήνας παραμένει στην κορυφή, διατηρώντας τη 2η θέση στην Ευρώπη, μετά το πολυβραβευμένο αεροδρόμιο της Κοπεγχάγης.
Επιπλέον, η έρευνα του 2003 ανέδειξε το αεροδρόμιό μας 1ο στην Ευρώπη - ανεξαρτήτως κατηγορίας επιβατικής κίνησης - σε μια σειρά από υπηρεσίες, όπως "έλεγχος ασφαλείας", "καθαριότητα του αεροσταθμού" και "άνετοι χώροι αναμονής / επιβίβασης". Αλλά και οι εμπορικές υπηρεσίες του "Ελευθέριος Βενιζέλος" είναι σύμφωνα με τους διεθνείς επιβάτες οι καλύτερες στην Ευρώπη σε ό,τι αφορά τη "συσχέτιση αξίας / κόστους στα εστιατόρια" και τη "συσχέτιση αξίας / κόστους στα καταστήματα".
Η επίσημη βράβευση του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών θα γίνει τον Οκτώβριο του 2004 στη Λισσαβώνα, στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Συνεδρίου του Διεθνούς Συμβουλίου Αεροδρομίων (ACI).