Page 38 - 2board23full
P. 38
7. Εταιρική Υπευθυνότητα
Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει δεσμευτεί για τη Περαιτέρω, εμπλουτίσαμε τις υπηρεσίες μας και βελτιώσαμε
δημιουργία βιώσιμης αξίας για όλους τους συμμετόχους, τις εγκαταστάσεις μας προκειμένου να προσφέρουμε μια
αναγνωρίζοντας το ρόλο του ως υπεύθυνης εταιρείας και ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία, με έργα όπως η Αναβάθμιση
ισορροπώντας τους στόχους και τα σχέδια δράσης του πάνω της Ατμόσφαιρας στον Αεροσταθμό, που ξεκίνησε το
σε τέσσερις άξονες υπευθυνότητας: 2007.
• Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα
• Κοινωνική Υπευθυνότητα 7.2 Κοινωνική Υπευθυνότητα
• Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα Σεβόμαστε τον ενεργό ρόλο μας ως μέλους της τοπικής και
• Υπευθυνότητα Εργοδότη ευρύτερης κοινωνίας και δεσμευόμαστε να ευθυγραμμίζουμε
τους επιχειρηματικούς στόχους μας με τις ανάγκες που
Στο πλαίσιο της συνετής Εταιρικής Διακυβέρνησης, ανακύπτουν.
λειτουργούμε σε συμμόρφωση με το συμβατικό πλαίσιο Το 2007, οι εν λόγω ανάγκες ήταν περισσότερο απαιτητικές
καθώς και πέρα από αυτό, συνυπολογίζοντας ευρύτερες από ποτέ. Υποστηρίζοντας τους πληγέντες από τις
ηθικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους. καταστροφικές πυρκαγιές του περασμένου Αυγούστου, ο
Αντιλαμβανόμαστε τις προσδοκίες των συμμετόχων και ΔΑΑ συνεισέφερε το ποσό του €1 εκατ. στο Ειδικό Ταμείο
τις εντάσσουμε στην ανάπτυξη και στην εφαρμογή της Αρωγής Πυροπλήκτων, που συστάθηκε από το ελληνικό
στρατηγικής μας. Αναφέρουμε και κοινοποιούμε συστηματικά κράτος. Παράλληλα με την εταιρική συνεισφορά, στηρίξαμε
και σε τακτά χρονικά διαστήματα τις σχετικές πληροφορίες ηθικά και πρακτικά την πρωτοβουλία συγκέντρωσης
με διαφανή τρόπο, σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα χρημάτων από τους εργαζομένους για την ανάκαμψη δύο
και τις βέλτιστες πρακτικές. κτηνοτροφικών κοινοτήτων.
Το 2007 ήταν ένα έτος με σημαντικές
εξελίξεις σχετικά με την Εταιρική Τοπικές Κοινότητες
Υπευθυνότητα του ΔΑΑ, καθώς ο Οι υποχρεώσεις μας σχετικά με τις κοινότητες που γειτνιάζουν
ΔΑΑ κατετάγη 4ος μεταξύ των 100 με το χώρο του αεροδρομίου ορίζονται σαφώς από το
μεγαλύτερων ελληνικών εταιρειών ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Στη διάρκεια των επτά ετών
σύμφωνα με την έρευνα AccountabilityTM Rating Greece. λειτουργίας μας, προχωρήσαμε ένα βήμα πέρα από την
Η εν λόγω έρευνα συγκριτικής ανάλυσης αξιολογεί την απλή συμμόρφωση και θέσαμε εταιρικές πολιτικές και σχέδια
υπευθυνότητα των εταιρειών έναντι των κριτηρίων που επικεντρωμένα στην ισορροπημένη συνύπαρξη με όλους
σχετίζονται με τη στρατηγική, τα συστήματα διαχείρισης και τους συμμετόχους μας. Οι δραστηριότητές μας για τις τοπικές
την ενεργή σύμπραξη των συμμετόχων. Ο ΔΑΑ ήταν επίσης κοινότητες δομούνται πάνω σε τρεις βασικούς άξονες:
μία από τις τρεις ελληνικές εταιρείες που συμπεριλαμβάνονταν • Διαχείριση Σχέσεων – Ανοιχτός διάλογος με τοπικές
στη λίστα των καλύτερων εταιρειών παγκοσμίως σχετικά με τις κοινότητες, συλλόγους και πολίτες
αναφορές βιωσιμότητας (GRI Readers’ Choice Awards). • Ο ΔΑΑ ως Φορέας Ευημερίας – Καθιέρωση του ρόλου
μας ως βασικού παράγοντα ανάπτυξης των τοπικών
7.1 Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα κοινοτήτων
Σε μία κοινότητα όπου δραστηριοποιούνται εκατοντάδες • Ο ΔΑΑ ως Πολίτης – Προαγωγή του ενεργού ρόλου μας
φορείς, ο ΔΑΑ διαδραματίζει ηγετικό ρόλο στην ανάπτυξη ως κοινωνικού εταίρου στην κοινότητα.
μίας κοινής κουλτούρας, η οποία διασφαλίζει ότι όλοι οι Σε αυτό το πλαίσιο, πραγματοποιήσαμε το 2007 αρκετές
χρήστες του αεροδρομίου, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι συναντήσεις με τους τοπικούς εκπροσώπους, ενώ
κρατικές αρχές συμμετέχουν σε έναν ανοιχτό διάλογο, ο υλοποιήσαμε το ετήσιο Εταιρικό Σχέδιο Δράσης μας για έργα
οποίος προωθεί την ανταλλαγή πληροφοριών και υποστηρίζει υποδομής, υπηρεσίες, και οικονομική και υλική υποστήριξη
την ομοφωνία για εφαρμοστέες δράσεις και πρακτικές. ανταποκρινόμενοι στις γνωστοποιημένες ανάγκες των τοπικών
Το εταιρικό μας Σύστημα Διαχείρισης Ασφαλείας αποτελεί κοινοτήτων. Ειδική έμφαση δόθηκε σε ενέργειες σχετικές με
σαφή ένδειξη αυτής της κουλτούρας, καθώς είναι εφαρμόσιμο το περιβάλλον, την εκπαίδευση, τον αθλητισμό και τις τοπικές
ως ένα ολοκληρωμένο σύστημα για το αεροδρόμιο. Όλοι πολιτιστικές δραστηριότητες, όπως το 3ο Φεστιβάλ Θερινού
οι χρήστες αεροδρομίου ενσωματώνουν την ασφάλεια στα Θεάτρου και το Ναυτικό Φεστιβάλ, που διοργανώθηκε από
λειτουργικά προγράμματά τους και η Εταιρεία Αεροδρομίου το Ναυτικό Αθλητικό Κέντρο του Δήμου Αρτέμιδος.
παρακολουθεί τη συμμόρφωσή τους με τις απαιτήσεις του
ICAO και της ΥΠΑ, τους διεθνείς κανονισμούς και τις βέλτιστες Τέχνη & Πολιτισμός - Κοινωνικές Χορηγίες
πρακτικές της αεροπορικής βιομηχανίας. Σε συνεργασία με εθνικούς και διεθνείς πολιτιστικούς
Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στο ταξιδιωτικό κοινό οργανισμούς και φορείς, το 2007 φιλοξενήσαμε και
παραμένει η πρώτη μας προτεραιότητα. Κατά τη διάρκεια υποστηρίξαμε εκδηλώσεις και εκθέσεις για την πολιτιστική
του 2007, ανταποκριθήκαμε αποτελεσματικά σε έναν κληρονομιά και τη σύγχρονη τέχνη της χώρας μας.
μεγάλο αριθμό ερωτημάτων που έθεσαν οι επιβάτες εντός Από τον Μάιο του 2007, ο ΔΑΑ συμμετέχει στο Πρόγραμμα
του αεροδρομίου ή μέσω τηλεφώνου, ενώ διατηρήσαμε Amber Alert, μία εθελοντική συνεργασία μεταξύ αστυνομικών
ανοιχτή επικοινωνία με τους χρήστες του αεροδρομίου, αρχών, ραδιοτηλεοπτικών μέσων, μέσων μαζικής μεταφοράς
ανταποκρινόμενοι στις γραπτές προτάσεις και στα σχόλιά και φορέων του Διαδικτύου, που προβαίνουν σε έκτακτες
τους. ανακοινώσεις, οι οποίες βοηθούν στην έρευνα και την ασφαλή
Διατηρήσαμε την εποικοδομητική συνεργασία με τους ανεύρεση χαμένων παιδιών.
παραχωρησιούχους μας και, προκειμένου να ικανοποιήσουμε Τέλος, συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε μη κερδοσκοπικούς
τους εμπορικούς πελάτες του αεροδρομίου, διενεργήσαμε οργανισμούς, που μεριμνούν για τις ευπαθείς κοινωνικές
έρευνες μάρκετινγκ καταγράφοντας τις καταναλωτικές τάσεις. ομάδες. Σε αυτό το πλαίσιο, στη διάρκεια του 2007, συνδράμαμε
36
Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει δεσμευτεί για τη Περαιτέρω, εμπλουτίσαμε τις υπηρεσίες μας και βελτιώσαμε
δημιουργία βιώσιμης αξίας για όλους τους συμμετόχους, τις εγκαταστάσεις μας προκειμένου να προσφέρουμε μια
αναγνωρίζοντας το ρόλο του ως υπεύθυνης εταιρείας και ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία, με έργα όπως η Αναβάθμιση
ισορροπώντας τους στόχους και τα σχέδια δράσης του πάνω της Ατμόσφαιρας στον Αεροσταθμό, που ξεκίνησε το
σε τέσσερις άξονες υπευθυνότητας: 2007.
• Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα
• Κοινωνική Υπευθυνότητα 7.2 Κοινωνική Υπευθυνότητα
• Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα Σεβόμαστε τον ενεργό ρόλο μας ως μέλους της τοπικής και
• Υπευθυνότητα Εργοδότη ευρύτερης κοινωνίας και δεσμευόμαστε να ευθυγραμμίζουμε
τους επιχειρηματικούς στόχους μας με τις ανάγκες που
Στο πλαίσιο της συνετής Εταιρικής Διακυβέρνησης, ανακύπτουν.
λειτουργούμε σε συμμόρφωση με το συμβατικό πλαίσιο Το 2007, οι εν λόγω ανάγκες ήταν περισσότερο απαιτητικές
καθώς και πέρα από αυτό, συνυπολογίζοντας ευρύτερες από ποτέ. Υποστηρίζοντας τους πληγέντες από τις
ηθικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους. καταστροφικές πυρκαγιές του περασμένου Αυγούστου, ο
Αντιλαμβανόμαστε τις προσδοκίες των συμμετόχων και ΔΑΑ συνεισέφερε το ποσό του €1 εκατ. στο Ειδικό Ταμείο
τις εντάσσουμε στην ανάπτυξη και στην εφαρμογή της Αρωγής Πυροπλήκτων, που συστάθηκε από το ελληνικό
στρατηγικής μας. Αναφέρουμε και κοινοποιούμε συστηματικά κράτος. Παράλληλα με την εταιρική συνεισφορά, στηρίξαμε
και σε τακτά χρονικά διαστήματα τις σχετικές πληροφορίες ηθικά και πρακτικά την πρωτοβουλία συγκέντρωσης
με διαφανή τρόπο, σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα χρημάτων από τους εργαζομένους για την ανάκαμψη δύο
και τις βέλτιστες πρακτικές. κτηνοτροφικών κοινοτήτων.
Το 2007 ήταν ένα έτος με σημαντικές
εξελίξεις σχετικά με την Εταιρική Τοπικές Κοινότητες
Υπευθυνότητα του ΔΑΑ, καθώς ο Οι υποχρεώσεις μας σχετικά με τις κοινότητες που γειτνιάζουν
ΔΑΑ κατετάγη 4ος μεταξύ των 100 με το χώρο του αεροδρομίου ορίζονται σαφώς από το
μεγαλύτερων ελληνικών εταιρειών ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Στη διάρκεια των επτά ετών
σύμφωνα με την έρευνα AccountabilityTM Rating Greece. λειτουργίας μας, προχωρήσαμε ένα βήμα πέρα από την
Η εν λόγω έρευνα συγκριτικής ανάλυσης αξιολογεί την απλή συμμόρφωση και θέσαμε εταιρικές πολιτικές και σχέδια
υπευθυνότητα των εταιρειών έναντι των κριτηρίων που επικεντρωμένα στην ισορροπημένη συνύπαρξη με όλους
σχετίζονται με τη στρατηγική, τα συστήματα διαχείρισης και τους συμμετόχους μας. Οι δραστηριότητές μας για τις τοπικές
την ενεργή σύμπραξη των συμμετόχων. Ο ΔΑΑ ήταν επίσης κοινότητες δομούνται πάνω σε τρεις βασικούς άξονες:
μία από τις τρεις ελληνικές εταιρείες που συμπεριλαμβάνονταν • Διαχείριση Σχέσεων – Ανοιχτός διάλογος με τοπικές
στη λίστα των καλύτερων εταιρειών παγκοσμίως σχετικά με τις κοινότητες, συλλόγους και πολίτες
αναφορές βιωσιμότητας (GRI Readers’ Choice Awards). • Ο ΔΑΑ ως Φορέας Ευημερίας – Καθιέρωση του ρόλου
μας ως βασικού παράγοντα ανάπτυξης των τοπικών
7.1 Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα κοινοτήτων
Σε μία κοινότητα όπου δραστηριοποιούνται εκατοντάδες • Ο ΔΑΑ ως Πολίτης – Προαγωγή του ενεργού ρόλου μας
φορείς, ο ΔΑΑ διαδραματίζει ηγετικό ρόλο στην ανάπτυξη ως κοινωνικού εταίρου στην κοινότητα.
μίας κοινής κουλτούρας, η οποία διασφαλίζει ότι όλοι οι Σε αυτό το πλαίσιο, πραγματοποιήσαμε το 2007 αρκετές
χρήστες του αεροδρομίου, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι συναντήσεις με τους τοπικούς εκπροσώπους, ενώ
κρατικές αρχές συμμετέχουν σε έναν ανοιχτό διάλογο, ο υλοποιήσαμε το ετήσιο Εταιρικό Σχέδιο Δράσης μας για έργα
οποίος προωθεί την ανταλλαγή πληροφοριών και υποστηρίζει υποδομής, υπηρεσίες, και οικονομική και υλική υποστήριξη
την ομοφωνία για εφαρμοστέες δράσεις και πρακτικές. ανταποκρινόμενοι στις γνωστοποιημένες ανάγκες των τοπικών
Το εταιρικό μας Σύστημα Διαχείρισης Ασφαλείας αποτελεί κοινοτήτων. Ειδική έμφαση δόθηκε σε ενέργειες σχετικές με
σαφή ένδειξη αυτής της κουλτούρας, καθώς είναι εφαρμόσιμο το περιβάλλον, την εκπαίδευση, τον αθλητισμό και τις τοπικές
ως ένα ολοκληρωμένο σύστημα για το αεροδρόμιο. Όλοι πολιτιστικές δραστηριότητες, όπως το 3ο Φεστιβάλ Θερινού
οι χρήστες αεροδρομίου ενσωματώνουν την ασφάλεια στα Θεάτρου και το Ναυτικό Φεστιβάλ, που διοργανώθηκε από
λειτουργικά προγράμματά τους και η Εταιρεία Αεροδρομίου το Ναυτικό Αθλητικό Κέντρο του Δήμου Αρτέμιδος.
παρακολουθεί τη συμμόρφωσή τους με τις απαιτήσεις του
ICAO και της ΥΠΑ, τους διεθνείς κανονισμούς και τις βέλτιστες Τέχνη & Πολιτισμός - Κοινωνικές Χορηγίες
πρακτικές της αεροπορικής βιομηχανίας. Σε συνεργασία με εθνικούς και διεθνείς πολιτιστικούς
Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στο ταξιδιωτικό κοινό οργανισμούς και φορείς, το 2007 φιλοξενήσαμε και
παραμένει η πρώτη μας προτεραιότητα. Κατά τη διάρκεια υποστηρίξαμε εκδηλώσεις και εκθέσεις για την πολιτιστική
του 2007, ανταποκριθήκαμε αποτελεσματικά σε έναν κληρονομιά και τη σύγχρονη τέχνη της χώρας μας.
μεγάλο αριθμό ερωτημάτων που έθεσαν οι επιβάτες εντός Από τον Μάιο του 2007, ο ΔΑΑ συμμετέχει στο Πρόγραμμα
του αεροδρομίου ή μέσω τηλεφώνου, ενώ διατηρήσαμε Amber Alert, μία εθελοντική συνεργασία μεταξύ αστυνομικών
ανοιχτή επικοινωνία με τους χρήστες του αεροδρομίου, αρχών, ραδιοτηλεοπτικών μέσων, μέσων μαζικής μεταφοράς
ανταποκρινόμενοι στις γραπτές προτάσεις και στα σχόλιά και φορέων του Διαδικτύου, που προβαίνουν σε έκτακτες
τους. ανακοινώσεις, οι οποίες βοηθούν στην έρευνα και την ασφαλή
Διατηρήσαμε την εποικοδομητική συνεργασία με τους ανεύρεση χαμένων παιδιών.
παραχωρησιούχους μας και, προκειμένου να ικανοποιήσουμε Τέλος, συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε μη κερδοσκοπικούς
τους εμπορικούς πελάτες του αεροδρομίου, διενεργήσαμε οργανισμούς, που μεριμνούν για τις ευπαθείς κοινωνικές
έρευνες μάρκετινγκ καταγράφοντας τις καταναλωτικές τάσεις. ομάδες. Σε αυτό το πλαίσιο, στη διάρκεια του 2007, συνδράμαμε
36
