Page 68 - exofilo_gr
P. 68
08. Πλαίσιο Βιωσιμότητας & Εταιρική Δέσμευση
HR4 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗΣ Πλήρως 2.2.1 / 2.2.5 / 2.3 / 4.8 / 7.1
HR4 Πλήρως
HR10 Συνολικός αριθμός περιστατικών διάκρισης και Πλήρως 2.2.1 / 2.2.5 / 2.3 / 4.8 / 7.1
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν
2.2.1 / 2.3 / 4.4 / 4.8 / 7.1
SO1 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
3.5 (Επενδύσεις στις
Συνολικός αριθμός περιστατικών διάκρισης και Τοπικές Κοινότητες και
ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν Μέθοδοι Εμπλοκής) / 5.4
(Περιορισμός Θορύβου) / 5.7
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ (Βιοποικιλότητα) / 6.1 (Σχέδιο
Δράσης Τοπικών Κοινοτήτων)
Ποσοστό και σύνολο λειτουργιών που αποτελούν 3.4/ 5.4 / 5.7 / 6.1 / 7.1
αντικείμενο ελέγχων και/ή εκτιμήσεις των επιπτώσεων
τους στα ανθρώπινα δικαιώματα 5.4 / 5.7 / 6.1
ΤΟΠΙΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ Πλήρως 4.6.2 (Αεροπορική Ασφάλεια)
/ 4.6.3 (Ασφάλεια) /
Ποσοστό λειτουργιών με την εμπλοκή της τοπικής 4.6.4 (Πυρασφάλεια) /
κοινότητας, αξιολόγηση των επιδράσεων και 4.6.5 (Εταιρική Υγιεινή)
προγράμματα ανάπτυξης / 4.7 (Πολιτική Κατά του
Καπνίσματος)
SO9 Λειτουργίες με δυνητικές ή αρνητικές επιδράσεις στις Πλήρως
τοπικές κοινότητες 4.5.1 (Ικανοποίηση Επιβατών)
/ 4.5.2 (Εμπορευματική
SO10 Μέτρα πρόληψης και μείωσης στη λειτουργία με Πλήρως Κοινότητα) /4.5.3 (Φορείς
δυνητικές ή αρνητικές επιδράσεις στις τοπικές Επίγειας Εξυπηρέτησης) /
κοινότητες 4.5.5 (Υπηρεσίες Πελατών IT)
/ 4.7 (Εκτίμηση Υπηρεσιών
ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ από τους Επιβάτες)
ΥΓΙΕΙΝΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ 2.2.1 / 2.3 / 4.8
Στάδια αξιολόγησης βελτίωσης επιπτώσεων υγιεινής
και ασφάλειας των προϊόντων και των υπηρεσιών
PR1 και ποσοστό σημαντικών κατηγοριών προϊόντων και Πλήρως
υπηρεσιών υποκείμενων στις εν λόγω διαδικασίες
ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Πρακτικές που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση των
πελατών συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων
των ερευνών ικανοποίησης επιβατών.
PR5 Πλήρως
ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
Συνολικός αριθμός τεκμηριωμένων παραπόνων για
PR8 την προστασία του απορρήτου των πελατών και την Μερικώς
απώλεια προσωπικών δεδομένων.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2012
HR4 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗΣ Πλήρως 2.2.1 / 2.2.5 / 2.3 / 4.8 / 7.1
HR4 Πλήρως
HR10 Συνολικός αριθμός περιστατικών διάκρισης και Πλήρως 2.2.1 / 2.2.5 / 2.3 / 4.8 / 7.1
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν
2.2.1 / 2.3 / 4.4 / 4.8 / 7.1
SO1 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
3.5 (Επενδύσεις στις
Συνολικός αριθμός περιστατικών διάκρισης και Τοπικές Κοινότητες και
ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν Μέθοδοι Εμπλοκής) / 5.4
(Περιορισμός Θορύβου) / 5.7
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ (Βιοποικιλότητα) / 6.1 (Σχέδιο
Δράσης Τοπικών Κοινοτήτων)
Ποσοστό και σύνολο λειτουργιών που αποτελούν 3.4/ 5.4 / 5.7 / 6.1 / 7.1
αντικείμενο ελέγχων και/ή εκτιμήσεις των επιπτώσεων
τους στα ανθρώπινα δικαιώματα 5.4 / 5.7 / 6.1
ΤΟΠΙΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ Πλήρως 4.6.2 (Αεροπορική Ασφάλεια)
/ 4.6.3 (Ασφάλεια) /
Ποσοστό λειτουργιών με την εμπλοκή της τοπικής 4.6.4 (Πυρασφάλεια) /
κοινότητας, αξιολόγηση των επιδράσεων και 4.6.5 (Εταιρική Υγιεινή)
προγράμματα ανάπτυξης / 4.7 (Πολιτική Κατά του
Καπνίσματος)
SO9 Λειτουργίες με δυνητικές ή αρνητικές επιδράσεις στις Πλήρως
τοπικές κοινότητες 4.5.1 (Ικανοποίηση Επιβατών)
/ 4.5.2 (Εμπορευματική
SO10 Μέτρα πρόληψης και μείωσης στη λειτουργία με Πλήρως Κοινότητα) /4.5.3 (Φορείς
δυνητικές ή αρνητικές επιδράσεις στις τοπικές Επίγειας Εξυπηρέτησης) /
κοινότητες 4.5.5 (Υπηρεσίες Πελατών IT)
/ 4.7 (Εκτίμηση Υπηρεσιών
ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ από τους Επιβάτες)
ΥΓΙΕΙΝΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ 2.2.1 / 2.3 / 4.8
Στάδια αξιολόγησης βελτίωσης επιπτώσεων υγιεινής
και ασφάλειας των προϊόντων και των υπηρεσιών
PR1 και ποσοστό σημαντικών κατηγοριών προϊόντων και Πλήρως
υπηρεσιών υποκείμενων στις εν λόγω διαδικασίες
ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Πρακτικές που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση των
πελατών συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων
των ερευνών ικανοποίησης επιβατών.
PR5 Πλήρως
ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
Συνολικός αριθμός τεκμηριωμένων παραπόνων για
PR8 την προστασία του απορρήτου των πελατών και την Μερικώς
απώλεια προσωπικών δεδομένων.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2012
