Page 17 - Ath Airport Profile
P. 17
16-17
3.2 Επιχειρησιακοί Δείκτες ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.2
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.1 Εµπορευµατική Κίνηση
Επιβατική Κίνηση
18.000.000(Επιβάτες) -2.2% +0.5% -0.4% 140.000 +0.8% +3.1% +2.7%
16.000.000 120.000 Εσωτερικού Διεθνείς
14.000.000 5,955,339ΕσωτερικούΔιεθνείς Σύνολο 100.000 Σύνολο
12.000.000 5,826,84020072008% Μεταβολή % Μεταβολή
10.000.000 80.000
10,583,064 60.000
8.000.000 10,639,651 40.000
6.000.000 20.000
4.000.000 16,538,403
2.000.000 16,466,491 0
0 (Τόνοι Εµπορευµάτων)
22,060
22,232
96,913
99,964
118,972
122,196
2007 2008
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.3 ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.4
Κινήσεις Αεροσκαφών Απόδοση Τηλεφωνικού Κέντρου
200.000 -2.9% 100%
(Κινήσεις α/φών) 99%
150.000 -1.8% Σύνολο 96% 97,6%
100.000 96.781 % Μεταβολή 94% 2008
92.911-4.0% 92% 95%
90% 2007
108.514
106.507
205.295
199.418
50.000
-5 Διεθνείς Κλήσεις για παροχή πληροφοριών που ελήφθησαν από το τηλεφωνικό κέντρο
Εσωτερικού του ΔΑΑ (210-3530000). Τα ποσοστά της απόδοσης αναφέρονται σε κλήσεις
που απαντήθηκαν εντός 60 δευτερολέπτων.
2007 2008
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.5 C(rΠΔhelαaΙaΑrρttiάΓn4πΡg.ο2Αt.νo6ΜαAPΕΜCaπsIιΑβsVeαn3oτώgl.u2eνn.r6tCaroymCpolaminmtsitment Categories)
Διαθεσιµότητα Κρίσιµων Συστηµάτων
2008 2008 Στόχος 1. ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ 1.0%
0.8%
Σύστηµα 2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ 0.0%
Διαχείρησης Αποσκευών 0.0%
99.52%
Μέση Τάση 3. ΑΡΩΓΗ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ 0.3%
99% ΔΙΑΤΑΡΑΞΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ 1.4% 5.8%
Φωτισµός Αεροδροµίου 99% 6.4%
99% 99.94% 4. ΟΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΕΙΣ, ΜΕΣΑ ΜΑΖΙΚΗΣ
Γέφυρες 99% ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΧΩΡΟΙ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ
Επιβίβασης Επιβατών
99% 5. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ 13.7% 18.5%
Πίνακες (UFIS / FIDS) ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Πληροφοριών Πτήσεων 100% 4.2%
Εξοπλισµός Αεροσταθµού 6. ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΑΕΡΟΣΤΑΘΜΟΥ 6.0%
99.88% 7. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Κοινής Χρήσης (CUTE) 22..28%%
98% ΑΜΑΞΙΔΙΩΝ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
99.50% 99.98% 8. ΣΗΜΑΝΣΗ ΚΑΙ 44..01%% 2007
100% ΓΡΑΦΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ 2.8%
99.50% 100% 2.7% 11.1% 2008
99.5% 9. ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 1.8% 9.3%
98.5% 2.6%
10. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΟΛΙΩΝ 8% 10% 12% 14% 16% 18%20%
(ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ) ΕΠΙΒΑΤΩΝ 2% 4% 6%
11. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ/ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΑΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ
0%
Ο σηµαντικότερος δείκτης µέτρησης επιχειρησιακής ετοιµότητας είναι η διαθεσιµότητα των Τα παράπονα των επιβατών αναφέρονται σε υπηρεσίες που παρέχονται τόσο από την Εταιρεία
κρίσιµων συστηµάτων. Η διαθεσιµότητα υπολογίζεται µε βάση το χρόνο πτώσης λειτουργίας Αεροδροµίου όσο και από το σύνολο της αεροδροµιακής κοινότητας. Τα παράπονα που
των συστηµάτων αυτών. λαµβάνονται, αναλύονται και απαντώνται , βάσει των παραµέτρων της Εθελούσιας Δέσµευσης
Αεροδροµίων όπως ορίζονται από το Διεθνές Συµβούλιο Αεροδροµίων (ACI).
Για το 2008, ο συνολικός αριθµός παραπόνων (κατηγορίες ACI και µη) ανήλθε στα 3.521.
3.2 Επιχειρησιακοί Δείκτες ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.2
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.1 Εµπορευµατική Κίνηση
Επιβατική Κίνηση
18.000.000(Επιβάτες) -2.2% +0.5% -0.4% 140.000 +0.8% +3.1% +2.7%
16.000.000 120.000 Εσωτερικού Διεθνείς
14.000.000 5,955,339ΕσωτερικούΔιεθνείς Σύνολο 100.000 Σύνολο
12.000.000 5,826,84020072008% Μεταβολή % Μεταβολή
10.000.000 80.000
10,583,064 60.000
8.000.000 10,639,651 40.000
6.000.000 20.000
4.000.000 16,538,403
2.000.000 16,466,491 0
0 (Τόνοι Εµπορευµάτων)
22,060
22,232
96,913
99,964
118,972
122,196
2007 2008
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.3 ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.4
Κινήσεις Αεροσκαφών Απόδοση Τηλεφωνικού Κέντρου
200.000 -2.9% 100%
(Κινήσεις α/φών) 99%
150.000 -1.8% Σύνολο 96% 97,6%
100.000 96.781 % Μεταβολή 94% 2008
92.911-4.0% 92% 95%
90% 2007
108.514
106.507
205.295
199.418
50.000
-5 Διεθνείς Κλήσεις για παροχή πληροφοριών που ελήφθησαν από το τηλεφωνικό κέντρο
Εσωτερικού του ΔΑΑ (210-3530000). Τα ποσοστά της απόδοσης αναφέρονται σε κλήσεις
που απαντήθηκαν εντός 60 δευτερολέπτων.
2007 2008
ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 3.2.5 C(rΠΔhelαaΙaΑrρttiάΓn4πΡg.ο2Αt.νo6ΜαAPΕΜCaπsIιΑβsVeαn3oτώgl.u2eνn.r6tCaroymCpolaminmtsitment Categories)
Διαθεσιµότητα Κρίσιµων Συστηµάτων
2008 2008 Στόχος 1. ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ 1.0%
0.8%
Σύστηµα 2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ 0.0%
Διαχείρησης Αποσκευών 0.0%
99.52%
Μέση Τάση 3. ΑΡΩΓΗ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ 0.3%
99% ΔΙΑΤΑΡΑΞΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ 1.4% 5.8%
Φωτισµός Αεροδροµίου 99% 6.4%
99% 99.94% 4. ΟΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΕΙΣ, ΜΕΣΑ ΜΑΖΙΚΗΣ
Γέφυρες 99% ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΧΩΡΟΙ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ
Επιβίβασης Επιβατών
99% 5. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ 13.7% 18.5%
Πίνακες (UFIS / FIDS) ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Πληροφοριών Πτήσεων 100% 4.2%
Εξοπλισµός Αεροσταθµού 6. ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΑΕΡΟΣΤΑΘΜΟΥ 6.0%
99.88% 7. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Κοινής Χρήσης (CUTE) 22..28%%
98% ΑΜΑΞΙΔΙΩΝ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
99.50% 99.98% 8. ΣΗΜΑΝΣΗ ΚΑΙ 44..01%% 2007
100% ΓΡΑΦΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ 2.8%
99.50% 100% 2.7% 11.1% 2008
99.5% 9. ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ 1.8% 9.3%
98.5% 2.6%
10. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΧΟΛΙΩΝ 8% 10% 12% 14% 16% 18%20%
(ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ) ΕΠΙΒΑΤΩΝ 2% 4% 6%
11. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ/ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΑΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ
0%
Ο σηµαντικότερος δείκτης µέτρησης επιχειρησιακής ετοιµότητας είναι η διαθεσιµότητα των Τα παράπονα των επιβατών αναφέρονται σε υπηρεσίες που παρέχονται τόσο από την Εταιρεία
κρίσιµων συστηµάτων. Η διαθεσιµότητα υπολογίζεται µε βάση το χρόνο πτώσης λειτουργίας Αεροδροµίου όσο και από το σύνολο της αεροδροµιακής κοινότητας. Τα παράπονα που
των συστηµάτων αυτών. λαµβάνονται, αναλύονται και απαντώνται , βάσει των παραµέτρων της Εθελούσιας Δέσµευσης
Αεροδροµίων όπως ορίζονται από το Διεθνές Συµβούλιο Αεροδροµίων (ACI).
Για το 2008, ο συνολικός αριθµός παραπόνων (κατηγορίες ACI και µη) ανήλθε στα 3.521.
