Page 33 - Corporate Responsibility Report 2014
P. 33
Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014
Διαθεσιμότητα Κρίσιμων Συστημάτων 80 2014 2013
Υπολογίστηκε με βάση τη χρονική διάρκεια μη διαθεσιμότητας των συστημάτων 99,87% 99,85%
Σύστημα Διαχείρισης Αποσκευών 100,0% 100,0%
100,0% 100,0%
Μέση Τάση 99,95% 99,97%
Φωτισμός Περιοχής Κίνησης Α/φων 99,99% 100,0%
Γέφυρες Επιβίβασης Επιβατών
Διαθεσιμότητα Συστημάτων UFIS/FIDS, CUTE, Δικτύων Τηλεφωνίας & Δεδομένων 100
0 20 40 60
Ασφάλεια Πελατών και Κοινού Ουσιαστικό
Zήτημα
Διαχείριση Αεροπορικής Ασφάλειας • Στο πλαίσιο του Βασικού Κανονισμού Επίγειας Εξυπηρέτησης
& Διαχείριση Κρίσεων
της ΥΠΑ, πραγματοποιήθηκε εκπαίδευση σχετικά με το Σχέδιο
Ο ΔΑΑ λαμβάνει τα απαιτούμενα προληπτικά και διορθωτικά Αντιμετώπισης Καταστάσεων Ανάγκης Αερολιμένα (ΣΑΚΑΑ)
μέτρα για την ασφάλεια καθώς και το σχεδιασμό και την στο προσωπικό της Emirates Airline και της Aegean Airlines/
ετοιμότητα για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης Olympic Air καθώς και στις εταιρείες Επίγειας Εξυπηρέτησης,
ανάγκης, προκειμένου να δημιουργεί και να διατηρεί ένα
ασφαλές και προσαρμοστικό επιχειρησιακό περιβάλλον. • Παρασχέθηκε εξοικείωση ως προς τον εξοπλισμό
Η δημιουργία ενός πλαισίου συνεργασίας με την ενεργό
συμμετοχή όλων των συμμετόχων είναι ο ακρογωνιαίος λίθος υποστήριξης του συστήματος TRIAGE στο προσωπικό
για την άμβλυνση και τον έλεγχο όλων των παραγόντων που του τμήματος διαχείρισης αποσκευών από το προσωπικό
επηρεάζουν τις επιχειρησιακές αντιξοότητες. (διασώστες) των Υπηρεσιών Επείγουσας Ιατρικής Βοήθειας
Αερολιμένα (ΥΕΙΒΑ) για την εγκατάσταση σκηνής triage και
Επιπλέον, μέσω τακτικών ενημερώσεων, ασκήσεων και την ανάπτυξη του ιατρικού εξοπλισμού,
εξειδικευμένων εκδηλώσεων, η εμπλοκή των συμμετόχων
συμβάλλει στην κατανόηση των πυλώνων αεροπορικής • Διοργανώθηκε σεμινάριο με τίτλο «Πλατφόρμες για
ασφαλείας και την περαιτέρω ενίσχυση των σχέσεων της
αεροδρομιακής κοινότητας. Ετοιμότητα σε Περίπτωση Έκτακτου Περιστατικού Διαρροής
Ακτινοβολίας και Ανταπόκρισης Κατόπιν Ατυχήματος στην
Στο πλαίσιο αυτό, κατά τη διάρκεια του 2014 υλοποιήθηκαν οι Ευρώπη»,
ακόλουθες πρωτοβουλίες διαχείρισης ασφάλειας:
• Παρασχέθηκε σε εργαζόμενοους του ΔΑΑ εκπαίδευση
• Η νέα έκδοση του Εγχειριδίου Διαχείρισης Συστήματος
στη διαχείριση πληροφοριών στο Κέντρου Διαχείρισης
Αεροπορικής Ασφάλειας (ΕΔΣΑΑ), ως τμήμα του Εγχειριδίου Κρίσεων, Διαχείριση Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης για
Λειτουργιών Αεροδρομίου (Τόμος I), εγκρίθηκε από την Προϊστάμενους, εκπαιδεύτηκαν θεωρητικά και πρακτικά
ΥΠΑ το Δεκέμβριο του 2014. Η νέα αυτή έκδοση είναι σε πάνω στην μετακίνηση ακινητοποιημένου αεροσκάφους.
συμμόρφωση με τη νέα έκδοση του ICAO Doc. 9859, Ακολουθώντας την τάση των προηγούμενων ετών,
Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ασφάλειας και το Παράρτημα 19, τα στατιστικά στοιχεία των επιδόσεων στην ασφάλεια
Διαχείριση Ασφάλειας. βελτιώθηκαν περαιτέρω. Σε συμμόρφωση με τα έγγραφα
του ICAO, τα συμβάντα / οι δείκτες ασφάλειας ταξινομούνται
• Προγραμματισμένες συνεδριάσεις υπό την ομπρέλα του ανάλογα με τις επιπτώσεις των συνεπειών σε «υψηλούς» και
«χαμηλούς» δείκτες παρέχοντας έτσι στη διοίκηση του ΔΑΑ
Συστήματος Διαχείρισης Αεροπορικής Ασφάλειας (Συμβούλιο μια ολοκληρωμένη εικόνα για τη λειτουργία στην περιοχή
Αναθεώρησης Ασφάλειας , Ομάδα Ενεργειών Ασφάλειας δραστηριοτήτων αεροσκαφών. Ο ΔΑΑ αυξάνει προληπτικά
και Ομάδα Ασφάλειας Περιοχής Δραστηριοτήτων των τον όγκο των ανακοινώσεών του, προκειμένου μέσω της
Αεροσκαφών). αύξησης της ενημέρωσης να εντοπίζεται κάθε επιχειρησιακή
δυσλειτουργία.
• Ένα Σχέδιο Ενεργειών Ασφάλειας ξεκίνησε το δεύτερο Έχουμε ορίσει ένα Βασικό Δείκτη Απόδοσης (KPI) για τη
μέτρηση σοβαρών περιστατικών στην περιοχή δραστηριοτήτων
τρίμηνο του 2014 (κατόπιν έγκρισης της Επιτροπής αεροσκαφών και δεσμευόμαστε να τον βελτιώνουμε διαρκώς.
Αναθεώρησης Ασφάλειας), καθορίζοντας μια σειρά δράσεων Ο μηχανισμός έκτακτης ανάγκης κινητοποιήθηκε σε 111
για τη διεύρυνση του πεδίου εφαρμογής του Συστήματος περιπτώσεις κατά τη διάρκεια του 2014, περιλαμβάνοντας
Διαχείρισης Ασφάλειας, επιτυγχάνοντας παράλληλα μία πιο περιστατικά ασφάλειας, έκτακτα ιατρικά περιστατικά,
εις βάθος εφαρμογή των βασικών στοιχείων της. ανησυχητικές καταστάσεις, κτλ. Μέσω αποτελεσματικής
Επιπλέον, πραγματοποιήθηκε μια σειρά εκπαιδεύσεων
σχετικά με τη διαχείριση κρίσεων:
aia.gr / 33
Διαθεσιμότητα Κρίσιμων Συστημάτων 80 2014 2013
Υπολογίστηκε με βάση τη χρονική διάρκεια μη διαθεσιμότητας των συστημάτων 99,87% 99,85%
Σύστημα Διαχείρισης Αποσκευών 100,0% 100,0%
100,0% 100,0%
Μέση Τάση 99,95% 99,97%
Φωτισμός Περιοχής Κίνησης Α/φων 99,99% 100,0%
Γέφυρες Επιβίβασης Επιβατών
Διαθεσιμότητα Συστημάτων UFIS/FIDS, CUTE, Δικτύων Τηλεφωνίας & Δεδομένων 100
0 20 40 60
Ασφάλεια Πελατών και Κοινού Ουσιαστικό
Zήτημα
Διαχείριση Αεροπορικής Ασφάλειας • Στο πλαίσιο του Βασικού Κανονισμού Επίγειας Εξυπηρέτησης
& Διαχείριση Κρίσεων
της ΥΠΑ, πραγματοποιήθηκε εκπαίδευση σχετικά με το Σχέδιο
Ο ΔΑΑ λαμβάνει τα απαιτούμενα προληπτικά και διορθωτικά Αντιμετώπισης Καταστάσεων Ανάγκης Αερολιμένα (ΣΑΚΑΑ)
μέτρα για την ασφάλεια καθώς και το σχεδιασμό και την στο προσωπικό της Emirates Airline και της Aegean Airlines/
ετοιμότητα για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης Olympic Air καθώς και στις εταιρείες Επίγειας Εξυπηρέτησης,
ανάγκης, προκειμένου να δημιουργεί και να διατηρεί ένα
ασφαλές και προσαρμοστικό επιχειρησιακό περιβάλλον. • Παρασχέθηκε εξοικείωση ως προς τον εξοπλισμό
Η δημιουργία ενός πλαισίου συνεργασίας με την ενεργό
συμμετοχή όλων των συμμετόχων είναι ο ακρογωνιαίος λίθος υποστήριξης του συστήματος TRIAGE στο προσωπικό
για την άμβλυνση και τον έλεγχο όλων των παραγόντων που του τμήματος διαχείρισης αποσκευών από το προσωπικό
επηρεάζουν τις επιχειρησιακές αντιξοότητες. (διασώστες) των Υπηρεσιών Επείγουσας Ιατρικής Βοήθειας
Αερολιμένα (ΥΕΙΒΑ) για την εγκατάσταση σκηνής triage και
Επιπλέον, μέσω τακτικών ενημερώσεων, ασκήσεων και την ανάπτυξη του ιατρικού εξοπλισμού,
εξειδικευμένων εκδηλώσεων, η εμπλοκή των συμμετόχων
συμβάλλει στην κατανόηση των πυλώνων αεροπορικής • Διοργανώθηκε σεμινάριο με τίτλο «Πλατφόρμες για
ασφαλείας και την περαιτέρω ενίσχυση των σχέσεων της
αεροδρομιακής κοινότητας. Ετοιμότητα σε Περίπτωση Έκτακτου Περιστατικού Διαρροής
Ακτινοβολίας και Ανταπόκρισης Κατόπιν Ατυχήματος στην
Στο πλαίσιο αυτό, κατά τη διάρκεια του 2014 υλοποιήθηκαν οι Ευρώπη»,
ακόλουθες πρωτοβουλίες διαχείρισης ασφάλειας:
• Παρασχέθηκε σε εργαζόμενοους του ΔΑΑ εκπαίδευση
• Η νέα έκδοση του Εγχειριδίου Διαχείρισης Συστήματος
στη διαχείριση πληροφοριών στο Κέντρου Διαχείρισης
Αεροπορικής Ασφάλειας (ΕΔΣΑΑ), ως τμήμα του Εγχειριδίου Κρίσεων, Διαχείριση Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης για
Λειτουργιών Αεροδρομίου (Τόμος I), εγκρίθηκε από την Προϊστάμενους, εκπαιδεύτηκαν θεωρητικά και πρακτικά
ΥΠΑ το Δεκέμβριο του 2014. Η νέα αυτή έκδοση είναι σε πάνω στην μετακίνηση ακινητοποιημένου αεροσκάφους.
συμμόρφωση με τη νέα έκδοση του ICAO Doc. 9859, Ακολουθώντας την τάση των προηγούμενων ετών,
Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ασφάλειας και το Παράρτημα 19, τα στατιστικά στοιχεία των επιδόσεων στην ασφάλεια
Διαχείριση Ασφάλειας. βελτιώθηκαν περαιτέρω. Σε συμμόρφωση με τα έγγραφα
του ICAO, τα συμβάντα / οι δείκτες ασφάλειας ταξινομούνται
• Προγραμματισμένες συνεδριάσεις υπό την ομπρέλα του ανάλογα με τις επιπτώσεις των συνεπειών σε «υψηλούς» και
«χαμηλούς» δείκτες παρέχοντας έτσι στη διοίκηση του ΔΑΑ
Συστήματος Διαχείρισης Αεροπορικής Ασφάλειας (Συμβούλιο μια ολοκληρωμένη εικόνα για τη λειτουργία στην περιοχή
Αναθεώρησης Ασφάλειας , Ομάδα Ενεργειών Ασφάλειας δραστηριοτήτων αεροσκαφών. Ο ΔΑΑ αυξάνει προληπτικά
και Ομάδα Ασφάλειας Περιοχής Δραστηριοτήτων των τον όγκο των ανακοινώσεών του, προκειμένου μέσω της
Αεροσκαφών). αύξησης της ενημέρωσης να εντοπίζεται κάθε επιχειρησιακή
δυσλειτουργία.
• Ένα Σχέδιο Ενεργειών Ασφάλειας ξεκίνησε το δεύτερο Έχουμε ορίσει ένα Βασικό Δείκτη Απόδοσης (KPI) για τη
μέτρηση σοβαρών περιστατικών στην περιοχή δραστηριοτήτων
τρίμηνο του 2014 (κατόπιν έγκρισης της Επιτροπής αεροσκαφών και δεσμευόμαστε να τον βελτιώνουμε διαρκώς.
Αναθεώρησης Ασφάλειας), καθορίζοντας μια σειρά δράσεων Ο μηχανισμός έκτακτης ανάγκης κινητοποιήθηκε σε 111
για τη διεύρυνση του πεδίου εφαρμογής του Συστήματος περιπτώσεις κατά τη διάρκεια του 2014, περιλαμβάνοντας
Διαχείρισης Ασφάλειας, επιτυγχάνοντας παράλληλα μία πιο περιστατικά ασφάλειας, έκτακτα ιατρικά περιστατικά,
εις βάθος εφαρμογή των βασικών στοιχείων της. ανησυχητικές καταστάσεις, κτλ. Μέσω αποτελεσματικής
Επιπλέον, πραγματοποιήθηκε μια σειρά εκπαιδεύσεων
σχετικά με τη διαχείριση κρίσεων:
aia.gr / 33
