Page 20 - Corporate Responsibility Report 2014
P. 20
2 Εταιρική Ταυτότητα
Σχέδιο Δράσης Εταιρικής Υπευθυνότητας
Συνδεδεμένο με το Διάγραμμα Ουσιαστικότητας, το Σχέδιο Δράσης Εταιρικής Υπευθυνότητας 2015 παρουσιάζει δράσεις που
έχουν προγραμματιστεί από τον ΔΑΑ για κάθε ένα από τα Ουσιαστικά Ζητήματα.
Ζήτημα Προγραμματισμένες Δράσεις
Ασφάλεια Πελατών & Κοινού (περιλ. • Επικαιροποίηση Διαχείρισης Συστήματος Αεροπορικής Ασφάλειας
Αεροπορική ασφάλεια και προστασία) • Κίνητρα Προώθησης της Ασφάλειας
• Επιθεωρήσεις Υγιεινής και Ασφάλειας στους δημόσιος χώρους
Παρουσία στην Αγορά • Πρόγραμμα Αναπτυξιακών Κινήτρων ( Αναπτυξιακά & Στοχευμένα Κίνητρα )
(αεροπορική κίνηση) • Ανάπτυξη Αερογραμμών / Πολιτικές Υποστήριξης Μάρκετινγκ
Επιχειρησιακή Ετοιμότητα • Εκπαιδευτικά Προγράμματα, εργαστήρια και ασκήσεις
(περιλαμ. Διαχείριση Κρίσεων για τη Διαχείριση Καταστάσεων Κρίσης
& Επιχειρησιακή Συνέχεια)
• Δράση που στοχεύει στη διαθεσιμότητα των Κρίσιμων Συστημάτων
• Επικαιροποίηση του Σχεδίου Επιχειρησιακής Συνέχειας
Ποιότητα Υπηρεσιών • Ποιότητα Υπηρεσιών Αεροδρομίου /‘Ερευνα Ικανοποίησης Επιβατών /
Έρευνα Παρακολούθησης Ποιότητας
• Διαχείριση Σχολιών των Επιβατών
• Πρόγραμμα «i-mind» / Μέτρηση Απόδοσης Υπηρεσιών
• Πρόγραμμα «Air Smiles»
Έμμεση Οικονομική Επίδραση • Πρόγραμμα «Μάρκετινγκ Προορισμού»
• Πρωτοβουλία «City Break Initiative»
• Πρόγραμμα για την Τέχνη και τον Πολιτισμό
• Πρόγραμμα «Cultural Air Bridges»
Ενέργεια, Εκπομπές & Κλιματική Αλλαγή • Διαχείριση ενέργειας μέσω συστημάτων που εστιάζουν στη διατήρηση
και εκμετάλλευση ανανεώσιμων πηγών
• Μείωση των εκπομπών διοξειδίου άνθρακα
(Εταιρικό Σχέδιο Δράσης για την Κλιματική Αλλαγή)
• Πρόγραμμα Διαχείρισης και Μείωσης των Εκπομπών Διοξειδίου του Άνθρακα
Περιβαλ. Διαχείριση & Συμμόρφωση • EMS / ISO14000
• Περιβαλλοντική Εκπαίδευση και Ευαισθητοποίηση
Λύμματα / Απορρίματα • Προγράμματα Διαχείρισης Αποβλήτων
Θόρυβος • Διαδικασίες μείωσης του θορύβου σε συνεργασία με την ΥΠΑ
• Διαχείριση Παραπόνων
Υγιεινή και Ασφάλεια Εργαζομένων • Εκπαιδευτικά Προγράμματα και πρωτοβουλίες ενημέρωσης Υγιεινής και Ασφάλειας
Τοπικές Κοινότητες • Διατήρηση πολυδιάστατου Προγράμματος Δράσεων προς τις Τοπικές Κοινότητες
20 / aia.gr
Σχέδιο Δράσης Εταιρικής Υπευθυνότητας
Συνδεδεμένο με το Διάγραμμα Ουσιαστικότητας, το Σχέδιο Δράσης Εταιρικής Υπευθυνότητας 2015 παρουσιάζει δράσεις που
έχουν προγραμματιστεί από τον ΔΑΑ για κάθε ένα από τα Ουσιαστικά Ζητήματα.
Ζήτημα Προγραμματισμένες Δράσεις
Ασφάλεια Πελατών & Κοινού (περιλ. • Επικαιροποίηση Διαχείρισης Συστήματος Αεροπορικής Ασφάλειας
Αεροπορική ασφάλεια και προστασία) • Κίνητρα Προώθησης της Ασφάλειας
• Επιθεωρήσεις Υγιεινής και Ασφάλειας στους δημόσιος χώρους
Παρουσία στην Αγορά • Πρόγραμμα Αναπτυξιακών Κινήτρων ( Αναπτυξιακά & Στοχευμένα Κίνητρα )
(αεροπορική κίνηση) • Ανάπτυξη Αερογραμμών / Πολιτικές Υποστήριξης Μάρκετινγκ
Επιχειρησιακή Ετοιμότητα • Εκπαιδευτικά Προγράμματα, εργαστήρια και ασκήσεις
(περιλαμ. Διαχείριση Κρίσεων για τη Διαχείριση Καταστάσεων Κρίσης
& Επιχειρησιακή Συνέχεια)
• Δράση που στοχεύει στη διαθεσιμότητα των Κρίσιμων Συστημάτων
• Επικαιροποίηση του Σχεδίου Επιχειρησιακής Συνέχειας
Ποιότητα Υπηρεσιών • Ποιότητα Υπηρεσιών Αεροδρομίου /‘Ερευνα Ικανοποίησης Επιβατών /
Έρευνα Παρακολούθησης Ποιότητας
• Διαχείριση Σχολιών των Επιβατών
• Πρόγραμμα «i-mind» / Μέτρηση Απόδοσης Υπηρεσιών
• Πρόγραμμα «Air Smiles»
Έμμεση Οικονομική Επίδραση • Πρόγραμμα «Μάρκετινγκ Προορισμού»
• Πρωτοβουλία «City Break Initiative»
• Πρόγραμμα για την Τέχνη και τον Πολιτισμό
• Πρόγραμμα «Cultural Air Bridges»
Ενέργεια, Εκπομπές & Κλιματική Αλλαγή • Διαχείριση ενέργειας μέσω συστημάτων που εστιάζουν στη διατήρηση
και εκμετάλλευση ανανεώσιμων πηγών
• Μείωση των εκπομπών διοξειδίου άνθρακα
(Εταιρικό Σχέδιο Δράσης για την Κλιματική Αλλαγή)
• Πρόγραμμα Διαχείρισης και Μείωσης των Εκπομπών Διοξειδίου του Άνθρακα
Περιβαλ. Διαχείριση & Συμμόρφωση • EMS / ISO14000
• Περιβαλλοντική Εκπαίδευση και Ευαισθητοποίηση
Λύμματα / Απορρίματα • Προγράμματα Διαχείρισης Αποβλήτων
Θόρυβος • Διαδικασίες μείωσης του θορύβου σε συνεργασία με την ΥΠΑ
• Διαχείριση Παραπόνων
Υγιεινή και Ασφάλεια Εργαζομένων • Εκπαιδευτικά Προγράμματα και πρωτοβουλίες ενημέρωσης Υγιεινής και Ασφάλειας
Τοπικές Κοινότητες • Διατήρηση πολυδιάστατου Προγράμματος Δράσεων προς τις Τοπικές Κοινότητες
20 / aia.gr
