Page 13 - Corporate Responsibility Report 2014
P. 13
Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014
Νόμο 2190/1920 και το Καταστατικό της Εταιρείας. Περαιτέρω γεγονός που εξασφαλίζει έναν αποτελεσματικό μηχανισμό
πληροφορίες σχετικά με τη Μετοχική Δομή του ΔΑΑ και έκτακτης ανάγκης και αποκατάστασης για την Εταιρεία
του Διοικητικού Συμβουλίου περιλαμβάνονται στον Ετήσιο προκειμένου να ανταποκρίνεται, να συνεχίζει και να
Απολογισμό του 2014 που βρίσκεται αναρτημένος στην εταιρική αποκαθιστά τις λειτουργίες της σε ένα προκαθορισμένο
ιστοσελίδα (www.aia.gr). επίπεδο. Τέλος, τα συμφέροντα των μετόχων
βελτιστοποιούνται μέσω ενδελεχούς και ισορροπημένης
Η Εταιρεία δομείται γύρω από τέσσερις Επιχειρηματικές αξιολόγησης των πλεονεκτημάτων και των επιβαρύνσεων
Μονάδες, οι οποίες στηρίζουν τις αντίστοιχες εταιρικές που σχετίζονται με το προαναφερθέν σύστημα των
επιχειρηματικές δραστηριότητες (Αεροπορικές Υπηρεσίες, καθιερωμένων ελέγχων.
Καταναλωτές, Ακίνητη Περιουσία και Πληροφοριακά
Συστήματα & Τηλεπικοινωνίες), τα οποία φέρουν συνδυασμένα • Η ολοκληρωμένη και συντονισμένη προσέγγιση των
την ευθύνη για επιχειρησιακή αριστεία και επιχειρηματική
ανάπτυξη. Οι ίδιες υποστηρίζονται από διάφορες διοικητικές κινδύνων από τη Διοίκηση επιτυγχάνεται επίσης μέσω των
υπηρεσίες της Εταιρείας. δραστηριοτήτων του Τμήματος Χρηματοοικονομικών,
το οποίο παρακολουθεί τα θέματα χρηματοοικονομικών
Σύστημα Εσωτερικών Ελέγχων και κινδύνων και χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, του
Διαχείρισης Κινδύνων Τμήματος Επιχειρησιακών Λειτουργιών Ασφάλειας, το οποίο
παρακολουθεί τους αντίστοιχους κινδύνους, και του ρόλου
Τόσο το Διοικητικό Συμβούλιο όσο και η Διοίκηση έχουν Συντονισμού Ρυθμιστικής και Νομικής Συμμόρφωσης που
δεσμευτεί να διατηρούν ένα υγιές σύστημα εσωτερικών παρακολουθεί συγκεκριμένους κινδύνους, όπως τυχόν μη
ελέγχων προκειμένου να διασφαλίζουν τα περιουσιακά συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
στοιχεία της Εταιρείας και να εξασφαλίζουν ότι οι σημαντικοί Αυτή η συστηματική και πειθαρχημένη προσέγγιση ενισχύει
κίνδυνοι εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται καταλλήλως. και βελτιώνει την ικανότητα λήψης στρατηγικών αποφάσεων
Για το σκοπό αυτό, ο ΔΑΑ έχει υιοθετήσει τις πιο σύγχρονες της Εταιρείας.
πρακτικές διαχείρισης κινδύνων, οι οποίες συχνά αναφέρονται
ως Διαχείριση Επιχειρηματικών Κινδύνων (ERM), και οι • Η Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου παρέχει στους μετόχους
οποίες στοχεύουν στην αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων από
ένα μεγάλο εύρος και βάθος, συμπεριλαμβανομένων των τη διασφάλιση περί της καταλληλότητας των συνολικών
στρατηγικών, επιχειρησιακών και χρηματοοικονομικών. Η διαδικασιών διαχείρισης κινδύνων της Εταιρείας. Ο Ορκωτός
εν λόγω προσέγγιση αναμφίβολα αποτελεί πρόοδο σε σχέση Ελεγκτής διασφαλίζει την επάρκεια των ελέγχων που
με την «παραδοσιακή» προσέγγιση μεταφοράς κινδύνου επηρεάζουν την ακρίβεια των οικονομικών καταστάσεων.
που δεν προβλέπει παρά τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η υπηρεσία αυτή είναι
ασφαλίσεων και την επίλυση αξιώσεων με στόχο την υπόλογη στην Επιτροπή Ελέγχου, διασφαλίζοντας έτσι την
προστασία της αξίας της Εταιρείας. ανεξαρτησία της.
Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι οι δραστηριότητες
Επιπρόσθετα των απαιτήσεων του ERM που προαναφέρθηκε, Διαχείρισης Κινδύνων και Εσωτερικού Ελέγχου έχουν
ο ΔΑΑ εφαρμόζει τις οργανωτικές διευθαιτήσεις που αλληλοσυμπληρωμένο χαρακτήρα, δεδομένου ότι
συστήνονται από το Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών (ΙΕΕ), μια λειτουργούν μέσα σε ένα κοινό πλαίσιο ορισμού του κινδύνου.
διεθνή επαγγελματική ένωση, οι οποίες συνοψίζονται στα εξής: Λειτουργώντας πλέον σε ένα κοινό πλαίσιο ορισμού του
κινδύνου οι δύο υπηρεσίες συνεργάζονται στενά.
• Οι επιχειρησιακοί διευθυντές σχεδιάζουν και εφαρμόζουν Το Διοικητικό Συμβούλιο εξετάζει τακτικά τους κύριους
κινδύνους για την επιχείρηση και την αποτελεσματικότητα
λεπτομερείς διαδικασίες που εξυπηρετούν τους ελέγχους και του Συστήματος Εσωτερικών Ελέγχων για τη διαχείριση των
εποπτεύουν την εκτέλεση των εν λόγω διαδικασιών από τους εν λόγω κινδύνων, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών,
υφισταμένους τους. λειτουργικών ελέγχων και ελέγχων συμμόρφωσης, καθώς
και της Διαδικασίας Διαχείρισης Κινδύνων. Για το σκοπό
• Ο ρόλος και οι αρμοδιότητες της υπηρεσίας Εταιρικού αυτό, το Διοικητικό Συμβούλιο, μέσω της Επιτροπής Ελέγχου,
λαμβάνει τακτικά εκθέσεις από τον Εσωτερικό Ελεγκτή
Ελέγχου, επιφορτισμένης με αρμοδιότητες Διαχείρισης της Εταιρείας και τον Ορκωτό Ελεγκτή όσον αφορά στην
Κινδύνων, περιλαμβάνουν μεγαλύτερο πεδίο επισκόπησης επάρκεια του συστήματος εσωτερικού ελέγχου. Η εν λόγω
με ευρύτερη εστίαση και αξία. Το πεδίο εφαρμογής της έχει επιτροπή είναι επίσης υπεύθυνη για την εποπτεία και την
επεκταθεί προκειμένου να περιλαμβάνει τη δημιουργία παρακολούθηση της απόδοσης και της ανεξαρτησίας του
ενός πρωταρχικού Πλαισίου Διαχείρισης Κινδύνων για την Τμήματος Εσωτερικού Ελέγχου, καθώς και την επιλογή, την
αντιμετώπιση των πιο σημαντικών πιθανών κινδύνων για απόδοση, την αντικειμενικότητα και την ανεξαρτησία του
την Εταιρεία, την αρωγή προς τη Διοίκηση σε θέματα που Ορκωτού Ελεγκτή. Έχει αρμοδιότητες εποπτείας για την
αφορούν την ανάπτυξη διαδικασιών και ελέγχων για τη ενίσχυση της επιχειρησιακής δεοντολογίας και των ελέγχων
διαχείριση κινδύνων και την παρακολούθηση της έγκαιρης πολιτικής κατά της διαφθοράς. Τέλος, η Επιτροπή Ελέγχου
αποκατάστασης δυνητικών ελλείψεων. Το πεδίο εφαρμογής παρακολουθεί την επάρκεια της συμμόρφωσης της Εταιρείας
του περιλαμβάνει επίσης το λειτουργικό σχεδιασμό με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
επιχειρησιακής συνέχειας. Σύμφωνα με τις βέλτιστες Η Εταιρεία διατηρεί και συνεχώς ανανεώνει ένα σύστημα
πρακτικές του κλάδου, εφαρμόζεται μια ολιστική διαδικασία πολιτικών και διαδικασιών, διασφαλίζοντας ότι οι οδηγίες
διαχείρισης κινδύνων, στην οποία εντοπίζονται οι εν λόγω της Διοίκησης κλιμακώνονται και οι εταιρικοί στόχοι
διεργασίες αεροδρομίου που έχουν μεγάλη σημασία για την επιτυγχάνονται.
Εταιρεία, προσδιορίζεται ο αντίκτυπος στις λειτουργίες της Η Εταιρεία επενδύει σε συστήματα διοίκησης τα οποία
και παρέχεται ένα πλαίσιο για την ανθεκτικότητα λειτουργίας
τoυ οργανισμού. Ειδικότερα, οι απαραίτητες πολιτικές και
διαδικασίες διατηρούνται πάντοτε επικαιροποιημένες ,
aia.gr / 13
Νόμο 2190/1920 και το Καταστατικό της Εταιρείας. Περαιτέρω γεγονός που εξασφαλίζει έναν αποτελεσματικό μηχανισμό
πληροφορίες σχετικά με τη Μετοχική Δομή του ΔΑΑ και έκτακτης ανάγκης και αποκατάστασης για την Εταιρεία
του Διοικητικού Συμβουλίου περιλαμβάνονται στον Ετήσιο προκειμένου να ανταποκρίνεται, να συνεχίζει και να
Απολογισμό του 2014 που βρίσκεται αναρτημένος στην εταιρική αποκαθιστά τις λειτουργίες της σε ένα προκαθορισμένο
ιστοσελίδα (www.aia.gr). επίπεδο. Τέλος, τα συμφέροντα των μετόχων
βελτιστοποιούνται μέσω ενδελεχούς και ισορροπημένης
Η Εταιρεία δομείται γύρω από τέσσερις Επιχειρηματικές αξιολόγησης των πλεονεκτημάτων και των επιβαρύνσεων
Μονάδες, οι οποίες στηρίζουν τις αντίστοιχες εταιρικές που σχετίζονται με το προαναφερθέν σύστημα των
επιχειρηματικές δραστηριότητες (Αεροπορικές Υπηρεσίες, καθιερωμένων ελέγχων.
Καταναλωτές, Ακίνητη Περιουσία και Πληροφοριακά
Συστήματα & Τηλεπικοινωνίες), τα οποία φέρουν συνδυασμένα • Η ολοκληρωμένη και συντονισμένη προσέγγιση των
την ευθύνη για επιχειρησιακή αριστεία και επιχειρηματική
ανάπτυξη. Οι ίδιες υποστηρίζονται από διάφορες διοικητικές κινδύνων από τη Διοίκηση επιτυγχάνεται επίσης μέσω των
υπηρεσίες της Εταιρείας. δραστηριοτήτων του Τμήματος Χρηματοοικονομικών,
το οποίο παρακολουθεί τα θέματα χρηματοοικονομικών
Σύστημα Εσωτερικών Ελέγχων και κινδύνων και χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, του
Διαχείρισης Κινδύνων Τμήματος Επιχειρησιακών Λειτουργιών Ασφάλειας, το οποίο
παρακολουθεί τους αντίστοιχους κινδύνους, και του ρόλου
Τόσο το Διοικητικό Συμβούλιο όσο και η Διοίκηση έχουν Συντονισμού Ρυθμιστικής και Νομικής Συμμόρφωσης που
δεσμευτεί να διατηρούν ένα υγιές σύστημα εσωτερικών παρακολουθεί συγκεκριμένους κινδύνους, όπως τυχόν μη
ελέγχων προκειμένου να διασφαλίζουν τα περιουσιακά συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
στοιχεία της Εταιρείας και να εξασφαλίζουν ότι οι σημαντικοί Αυτή η συστηματική και πειθαρχημένη προσέγγιση ενισχύει
κίνδυνοι εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται καταλλήλως. και βελτιώνει την ικανότητα λήψης στρατηγικών αποφάσεων
Για το σκοπό αυτό, ο ΔΑΑ έχει υιοθετήσει τις πιο σύγχρονες της Εταιρείας.
πρακτικές διαχείρισης κινδύνων, οι οποίες συχνά αναφέρονται
ως Διαχείριση Επιχειρηματικών Κινδύνων (ERM), και οι • Η Υπηρεσία Εσωτερικού Ελέγχου παρέχει στους μετόχους
οποίες στοχεύουν στην αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων από
ένα μεγάλο εύρος και βάθος, συμπεριλαμβανομένων των τη διασφάλιση περί της καταλληλότητας των συνολικών
στρατηγικών, επιχειρησιακών και χρηματοοικονομικών. Η διαδικασιών διαχείρισης κινδύνων της Εταιρείας. Ο Ορκωτός
εν λόγω προσέγγιση αναμφίβολα αποτελεί πρόοδο σε σχέση Ελεγκτής διασφαλίζει την επάρκεια των ελέγχων που
με την «παραδοσιακή» προσέγγιση μεταφοράς κινδύνου επηρεάζουν την ακρίβεια των οικονομικών καταστάσεων.
που δεν προβλέπει παρά τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η υπηρεσία αυτή είναι
ασφαλίσεων και την επίλυση αξιώσεων με στόχο την υπόλογη στην Επιτροπή Ελέγχου, διασφαλίζοντας έτσι την
προστασία της αξίας της Εταιρείας. ανεξαρτησία της.
Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι οι δραστηριότητες
Επιπρόσθετα των απαιτήσεων του ERM που προαναφέρθηκε, Διαχείρισης Κινδύνων και Εσωτερικού Ελέγχου έχουν
ο ΔΑΑ εφαρμόζει τις οργανωτικές διευθαιτήσεις που αλληλοσυμπληρωμένο χαρακτήρα, δεδομένου ότι
συστήνονται από το Ινστιτούτο Εσωτερικών Ελεγκτών (ΙΕΕ), μια λειτουργούν μέσα σε ένα κοινό πλαίσιο ορισμού του κινδύνου.
διεθνή επαγγελματική ένωση, οι οποίες συνοψίζονται στα εξής: Λειτουργώντας πλέον σε ένα κοινό πλαίσιο ορισμού του
κινδύνου οι δύο υπηρεσίες συνεργάζονται στενά.
• Οι επιχειρησιακοί διευθυντές σχεδιάζουν και εφαρμόζουν Το Διοικητικό Συμβούλιο εξετάζει τακτικά τους κύριους
κινδύνους για την επιχείρηση και την αποτελεσματικότητα
λεπτομερείς διαδικασίες που εξυπηρετούν τους ελέγχους και του Συστήματος Εσωτερικών Ελέγχων για τη διαχείριση των
εποπτεύουν την εκτέλεση των εν λόγω διαδικασιών από τους εν λόγω κινδύνων, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών,
υφισταμένους τους. λειτουργικών ελέγχων και ελέγχων συμμόρφωσης, καθώς
και της Διαδικασίας Διαχείρισης Κινδύνων. Για το σκοπό
• Ο ρόλος και οι αρμοδιότητες της υπηρεσίας Εταιρικού αυτό, το Διοικητικό Συμβούλιο, μέσω της Επιτροπής Ελέγχου,
λαμβάνει τακτικά εκθέσεις από τον Εσωτερικό Ελεγκτή
Ελέγχου, επιφορτισμένης με αρμοδιότητες Διαχείρισης της Εταιρείας και τον Ορκωτό Ελεγκτή όσον αφορά στην
Κινδύνων, περιλαμβάνουν μεγαλύτερο πεδίο επισκόπησης επάρκεια του συστήματος εσωτερικού ελέγχου. Η εν λόγω
με ευρύτερη εστίαση και αξία. Το πεδίο εφαρμογής της έχει επιτροπή είναι επίσης υπεύθυνη για την εποπτεία και την
επεκταθεί προκειμένου να περιλαμβάνει τη δημιουργία παρακολούθηση της απόδοσης και της ανεξαρτησίας του
ενός πρωταρχικού Πλαισίου Διαχείρισης Κινδύνων για την Τμήματος Εσωτερικού Ελέγχου, καθώς και την επιλογή, την
αντιμετώπιση των πιο σημαντικών πιθανών κινδύνων για απόδοση, την αντικειμενικότητα και την ανεξαρτησία του
την Εταιρεία, την αρωγή προς τη Διοίκηση σε θέματα που Ορκωτού Ελεγκτή. Έχει αρμοδιότητες εποπτείας για την
αφορούν την ανάπτυξη διαδικασιών και ελέγχων για τη ενίσχυση της επιχειρησιακής δεοντολογίας και των ελέγχων
διαχείριση κινδύνων και την παρακολούθηση της έγκαιρης πολιτικής κατά της διαφθοράς. Τέλος, η Επιτροπή Ελέγχου
αποκατάστασης δυνητικών ελλείψεων. Το πεδίο εφαρμογής παρακολουθεί την επάρκεια της συμμόρφωσης της Εταιρείας
του περιλαμβάνει επίσης το λειτουργικό σχεδιασμό με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
επιχειρησιακής συνέχειας. Σύμφωνα με τις βέλτιστες Η Εταιρεία διατηρεί και συνεχώς ανανεώνει ένα σύστημα
πρακτικές του κλάδου, εφαρμόζεται μια ολιστική διαδικασία πολιτικών και διαδικασιών, διασφαλίζοντας ότι οι οδηγίες
διαχείρισης κινδύνων, στην οποία εντοπίζονται οι εν λόγω της Διοίκησης κλιμακώνονται και οι εταιρικοί στόχοι
διεργασίες αεροδρομίου που έχουν μεγάλη σημασία για την επιτυγχάνονται.
Εταιρεία, προσδιορίζεται ο αντίκτυπος στις λειτουργίες της Η Εταιρεία επενδύει σε συστήματα διοίκησης τα οποία
και παρέχεται ένα πλαίσιο για την ανθεκτικότητα λειτουργίας
τoυ οργανισμού. Ειδικότερα, οι απαραίτητες πολιτικές και
διαδικασίες διατηρούνται πάντοτε επικαιροποιημένες ,
aia.gr / 13
