Οι επιβάτες που δικαιούνται επιστροφή Φ.Π.Α. πρέπει να προσέλθουν στο γραφείο του Τελωνείου που βρίσκεται πίσω από το Ελεγκτήριο Εισιτηρίων αριθμός 61 (Περιοχή ελεύθερης πρόσβασης), πριν πραγματοποιήσουν Έλεγχο Εισιτηρίων, ώστε η φόρμα Επιστροφής Φόρου να σφραγιστεί από το Τελωνείο. Οι επιβάτες είναι απαραίτητο να έχουν μαζί τους τα αντίστοιχα αντικείμενα που αγόρασαν. Η Επιστροφή Φόρου παρέχεται στις ακόλουθες μονάδες:
Global Blue - Planet
Επιστροφή Φ.Π.Α. από την Global Blue και την Planet στα ανταλλακτήρια συναλλάγματος της ONExchange στην περιοχή Αναχωρήσεων, Εκτός Σένγκεν και στο Επίπεδο Αναχωρήσεων - Περιοχή Σένγκεν (για όλους τους επιβάτες).